TECNICAS CUALITATIVAS

EJECUCION DE LAS TECNICAS CUALITATIVAS

En la actualidad Es la investigación de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias. Las personas a las que se les aplica esta investigación representan a las clases sociales de una determinada colectividad. Las técnicas empleadas en estas investigaciones se llaman: técnicas cualitativas.

Objetivo: La investigación cualitativa tiene como objetivo facilitar o proporcionar información de grupos reducidos de personas que no son representativos de la población objeto de estudio

Importancia: La investigación de mercados cualitativa, en definitiva, se orienta a describir los hechos, a comprender el mercado de referencia, etc. Las técnicas cualitativas más utilizadas son: reuniones de grupo, entrevista en profundidad y técnicas proyectivas.

Reuniones de grupo

Interacción de comunicación y discusión entre un conjunto de personas Existe una interacción asociada con la dinámica de grupo las respuesta de una persona se convierten en estimulo para otra generando una interacción de respuestas que producen mas información

Como guiar al grupo a un enfoque

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Participantes

• No hay un numero ideal de participantes

• Se establecen criterios para la selección

• Existen varias fuentes de reclutamiento

Entrevista Selección aleatoria

El moderador

• Debe dirigir la discusión, controlando los turnos de palabra motivando la participación de todos los miembros y evitando desviaciones del tema

• Guía

• Resumen escrito de los temas a cubrir

• Se basa en los objetivos de la investigación y en las necesidades de información del cliente

• Sirve como una lista de verificación para asegurarse que cubran todos los temas y en secuencia apropiada1. Test de Frases incompletas.

Entrevista en profundidad

• Comunicación entre dos personas el entrevistador y el entrevistado, bajo el control del primero

• Individuales

• Sondean y obtienen respuestas detallada a las preguntas

• Simulación de una conversación no estructurada

CARACTERÍSTICAS DEL ENTREVISTADOR

 Formular preguntas de manera indirecta e informativa

 Evitar respuestas evasivas

 Animar al entrevistado a la libre exposición de sus ideas

Ventajas de las entrevistas en profundidad

• Se elimina la presión del grupo

• La entrevista individual le da al entrevistado la impresión de ser el foco de la atención

• No hay miembros de un grupo en los cuales el entrevistado

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