TIPOS DE COMUNICACION

TIPOS DE COMUNICACIÓN

La comunicación es el proceso de transmitir y recibir ideas, entre individuos. La sociedad se basa en la capacidad que tenemos de transmitir intenciones, deseos, sentimientos, conocimiento y experiencias. La comunicación tiene como interés las situaciones de comportamiento en las cuales una fuente transmite un mensaje a un captador del mismo con un intento consciente de afectar el comportamiento del último. La comunicación permite a los hombres ser sociables. Existen tres puntos importantes que deben considerarse: primero, la comunicación debe abarcar a dos o más personas; segundo, es un intercambio de información de ida y vuelta; y tercero, implica entendimiento.

Se pueden señalar tres tipos de comunicación:

• Comunicación Interpersonal: aquella en la que se convive con otros individuos, es decir, se establece un diálogo con ellas. Es la forma de comunicación principal, directa y personal.

• Comunicación Masiva: es la que se hace en el radio, televisión, periódicos, revistas e internet.

• Comunicación Organizacional: esta se divide en:

a) Comunicación Externa

Involucra tres elementos: el transmisor, el medio de comunicación y el receptor. Si el transmisor es incompetente o el mensaje poco claro, el receptor no entiende el significado de la señal y ha fracasado el proceso de la comunicación.

La comunicación es fundamental en la existencia de la comunidad moderna, pues estimula la comprensión y solidaridad, apoyo y respeto entre individuos.

b) Comunicación Interna

Se debe tener cuidado en esta comunicación ya que a lo largo de la transmisión del mensaje se puede mal interpretar y llegar a causar problemas entre las personas.

Dentro de este tipo de comunicación, existe la comunicación formal vertical que sigue la cadena organizacional de mandar hacia abajo desde la mayor autoridad. Así como la comunicación formal horizontal que se refiere a la comunicación entre ejecutivos, supervisores y jefes de grupo de un mismo nivel y autoridad, se lleva a cabo por medio de conferencias, juntas informativas y discusiones.

Estas dos comunicaciones se utilizan en las empresas para un buen funcionamiento como personas debemos aprenderlas para que sepamos comunicarnos para un buen fin.

Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás. Así, la comunicación cara a cara es la que nos ofrece la ventaja de encontrar una respuesta a lo que necesitamos; requiriéndose dos o más personas que se encuentren físicamente cerca, no importa si es en un lugar abierto o cerrado.

La comunicación consiste en:

• Emisor.- persona que dirige un mensaje a otra persona.

• Mensaje.- lo que determinada persona dice a la otra.

• Receptor.- la otra persona que escucha el mensaje.

Específicamente, la comunicación verbal, utiliza como soporte al lenguaje; abarcando también a la palabra y a la escritura. Precisamente, gracias al uso de la palabra y escritura el hombre ha ido perfeccionando su forma de comunicar.

La comunicación verbal, a su vez, presenta dos formas:

- Comunicación oral.- influye la capacidad fonética.

- Comunicación escrita.- se requiere de una alfabetización.

Ambas formas de comunicar poseen requerimientos, pero existe una condición indispensable para poder entablar una comunicación fluida: la utilización del mismo lenguaje.

EL LENGUAJE Y LA COMUNICACIÓN

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