Tarea 1- Muebles Finos Caribbean.

CASO Y EJERCICIO 1

Muebles Finos Caribbean

Caso

Un grupo de personas relacionadas con la industria del mueble deciden reunir sus esfuerzos y recursos para crear un negocio propio basado en la fabricación de muebles. Este grupo está integrado por un técnico fabricante, una persona que tiene experiencia en la dirección general de una organización, un diseñador de muebles de prestigio, un hombre de negocios con amplia experiencia en el manejo de recursos financieros y otro en la dirección de mercadotecnia de una famosa organización de muebles.

El capital de este negocio lo piensan cubrir en la siguiente forma: la mitad será aportación de ellos en partes iguales y la otra mitad se obtendrá por venta de acciones y por los préstamos que se logren adquirir. A la organización se ha decidido llamar Cía. Muebles Finos Caribbean, y planean iniciar operaciones en pequeña escala, quizá no más de 100 empleados en una planta aproximadamente de 2 000 m2. Este grupo acordó fabricar mobiliario fino dirigido a oficinas, hogares, hoteles y clubes de servicios diversos. La mayoría de las ventas previstas se harán en establecimientos de venta al detalle y sobre pedido a tiendas departamentales y otros distribuidores de muebles para el hogar. Hoteles y clubes se manejarán directamente. La gerencia de mercadotecnia tendrá a su cargo la planeación de estrategias de venta, determinando los objetivos y acciones a seguir en los departamentos de distribución, publicidad, investigación de mercados y desarrollo del producto.

El departamento de distribución se encargará de seleccionar la mejor ruta para hacer llegar los muebles al consumidor final. Para ello se emplearán agentes de ventas cuya labor es promocionar los muebles a los detallistas antes mencionados. El encargado de la investigación de mercados proporcionará a la gerencia toda la información concerniente al mercado potencial que se pretende trabajar, a las especificaciones de los tipos de muebles que deben fabricarse según las necesidades de los consumidores y, en general, al sistema de ventas más adecuado para la organización. El técnico fabricante se hará cargo del departamento de desarrollo del producto y su función es vigilar la elaboración de cada mueble de acuerdo con las especificaciones del control de calidad. Asimismo a cada línea de muebles se le asignará una marca específica que logre identificarlos en el mercado. Los socios fundadores han nombrado al gerente de mercadotecnia para trabajar en el problema de la fijación de precios de los muebles, debido a que se trata de artículos de introducción, así como la planeación de la mejor campaña publicitaria de penetración en el mercado.

• Identifique los objetivos generales y específicos que pretende alcanzar la organización.

Objetivos Generales: satisfacer y brindar a los clientes de los diferentes segmentos de oficinas, hogares, hoteleros y clubes de servicios diversos la mejor experiencia y la comodidad necesaria a la hora de adquirir los diferentes muebles que se tienen siempre con la mejor calidad y acabados finos.

Objetivos Específicos:

Fabricar mobiliario fino

Realizar ventas al detalle y sobre pedidos e tiendas departamentales y otros distribuidores de muebles

• ¿Cuáles necesidades de mercado pueden satisfacer?

Las necesidades son diversas ya que hoy en día el segmento al que va dirigido se enfoca mucho en la comodidad y como lucir de la mejor manera el área o el espacio donde desean atender a sus clientes o simple mente tomar un descanso como lo son los hogares.

• A que segmento de mercado se dirige el producto?

Segmento de oficinas, hogares, hoteleros y clubes de servicios diversos

1. ¿En qué año los aztecas fundaron la gran ciudad Tenochtitlan?

1325

1. ¿Qué nombre recibe el lugar donde recurren oferentes y demandantes con el fin de vender y comprar mercancía misma que se encuentran identificadas por un valor?

Mercado

1. ¿Qué nombre recibían los comerciantes que existían en la época de la fundación de la ciudad de tenichtitlan?

Pochtecas

1. ¿cuáles son los antecedentes de la mercadotecnia en México?

Tianguis y Pochtecas

1. ¿Qué nombre se les daba a los comerciantes que eran miembros de organizaciones poderosas que tenían el monopolio del comercio exterior y constituían una clase privilegiada?

Pochtecas

1. ¿Cuál era el mercado más importante de la época de los aztecas?

Tlatelolco

1. En el tiempo de los aztecas todo lo que no se trasportaba por agua se llevaba a cuestas, para lo cual había gente que desempeñaba este trabajo, ¿Cómo eran llamadas estas personas?

Pochtecas

1. Orientación administrativa la cual supone que los administradores no compran normalmente la cantidad suficiente de producto por lo que se requiere un trabajo sustancial de promoción de ventas para llegar al mercado deseado, ¿nos referimos hacia?

Ventas

1. Orientación administrativa dirigida a satisfacer necesidades y deseos a través de intercambios. ¿Nos referimos a la orientación…?

Consumidor

1. ¿Qué orientación se inicia a partir de los productos ya existentes en la empresa y su función está relacionada con la venta y promoción con el fin de estimular un volumen productivo de ventas?

Venta

1. ¿Qué orientación se inicia con las necesidades de los clientes reales y potenciales de la empresa, se realiza un plan coordinado de productos y programas para satisfacer tales necesidades y sus utilidades se derivan de la satisfacción del cliente?

Consumidor

1. La investigación de mercado, las decisiones sobre producto y precio, distribución, promoción, venta y posventa. ¿qué son de la mercadotecnia?

Funciones

1. ¿Qué actividad asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado?

Posventa

1. esta actividad implica conocer quines son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, ¿estamos hablando de?

Investigación de Mercado

1. cuando decimos que importantes el manejo de materiales, transporte, almacenamiento, todo esto con el fin de tener el producto optimo al mejor precio, en el mejor lugar y al menor tiempo, ¿A qué concepto nos referimos?

Distribución

1. Cuando hablamos de dar a conocer el producto al consumidor, debiéndose persuadir a los clientes a que adquieran productos que satisfagan sus necesidades. ¿A qué concepto nos referimos?

Promoción

1. La mercadotecnia está formado por:

4Ps

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CASO Y EJERCICIO 2

La empresa GUTSA, S.A., se dedica a la fabricación de equipos para uso industrial. Debido al crecimiento de la compañía y a la expansión de la línea de equipos se ha presentado el problema del control de calidad, ya que la compañía se preocupa por mantener las mínimas normas de calidad. Para llevar a cabo esta actividad se requiere de un examen total de la organización actual para la inspección de calidad; se considera la reorganización de las actividades de inspección, incluyendo cambios en el personal y reasignación de responsabilidades. La estructura organizacional de la empresa GUTSA, S.A., cuenta con los siguientes departamentos: ingeniería, compras, producción y mercadotecnia. Sus funciones son las siguientes: el departamento de ingeniería se dedica a la investigación, especificación y desarrollo del equipo. Los ingenieros se encuentran a cargo del diseño y creación de las pruebas piloto, ya que los equipos son altamente técnicos. Sin embargo, las responsabilidades de la inspección y aceptación de calidad se dividen en los departamentos de compras, producción y mercadotecnia.

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