Zara. Plan de accion

DEFINICION DEL PROBLEMA.

El problema de Zara radica en el crecimiento y sostenibilidad del modelo empresarial en el tiempo para un entorno completamente globalizado como el actual.

SOLUCION.

Zara tiene que preocuparse de sí misma, pero mirando siempre a sus competidores, e intentando estar siempre un paso por delante de ellos y tomar las decisiones correctas. La posición de Zara en el sector textil es una situación privilegiada, pero no por ello debe confiarse y dejar de estar alerta ante las posibles estrategias que puedan llevar a cabo las empresas. Por tal motivo debe proyectar un plan de marketing para el futuro próximo, el cual genere la aplicación de estrategias que permitan mitigar la incertidumbre en la evolución del negocio de venta al por menor.

PLAN DE ACCION.

• ZARA debe mantener su línea de estrategia (Internacionalización, velocidad de respuesta y moda de gran público para jóvenes), ajustando su modelo a los cambios del actual mundo globalizado, para con ello dar sostenibilidad a su posicionamiento a lo largo del tiempo.

• Ajustar el actual modelo empresarial “Fast Fashion” de ZARA a las necesidades y proyecciones para un entorno de competitividad y globalización.

• Fortalecer el sistema de logística que permita el diseño, la producción, distribución y puesta de nuevas tiendas, sujeto al crecimiento por su futura internacionalización. Es necesario realizar inversiones considerables en el sistema de logística, y evitar la centralización de la distribución, debido a que las distancias geográficas producen altos costos de transportes y de producción.

• Dar continuidad y ajuste a la estrategia de “seguimiento de los gustos y necesidades de los clientes”, observando y estudiando las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas, etc.

• Seguir implementando la estrategia de crecimiento, recurriendo lo mínimo posible al endeudamiento bancario, y buscando el máximo provecho de su activo circulante.

• Fortalecer el proceso de ventas mediante nuevas aplicaciones, a través de las tiendas online y comercio electrónico de los productos de Zara.

• Ampliar su expansión hacia nuevos mercados, más alejados cultural y geográficamente, como en el caso de Asia y América del Sur, aunque representan mercados mas pequeños y menos rentables. Para poder expandirse a estos nuevos mercados Zara debe reconsiderar su estrategia de distribución y logística, creando nuevos centros de almacenamiento.

• Mejorar el sistema de selección del talento humano, enfocándolo a la contratación de directivos locales que sean especializados en el mercado objetivo

• y contar con personal experimentado con las políticas de la compañía.

• Continuar desarrollando su expansión internacional, donde una gran oportunidad es el mercado

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