Administraicon

Administrador: hacen cosas a partir de otras personas. Toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de los demás para conseguir metas.

Organización : es una unidad social coordinada deliberadamente y compuesta por dos o más personas que funciona de una manera más o menos continua para alcanzar una meta.

Funciones del gerente:

Planificar: definición de metas de la organización y el establecimiento de una estrategia general para alcanzarlas

Organizar: determinar que tareas hay que hacer, quien va a hacerlas, como se agrupan y donde se toman las decisiones

Dirigir: rigen las actividades de las demás personas en la organización, eligen los mejores canales de comunicación y resuelven conflictos entre los miembros

Controlar: el administrador debe supervisar la ejecución de las tareas encomendadas, y debe compárala contra las metas fijadas.

CO: Estudia tres determinantes del comportamiento en las organizaciones: los individuos, los grupos, y las personas. Se ocupa del estudio de lo que la gente hace en una organización y como repercute esa conducta en el desempeño de la organización

Temas centrales del CO: motivación, comportamiento, autoridad, comunicación, estructura, procesos de los grupos, aprendizaje, desarrollo, percepción, procesos de cambio, conflicto y diseño de trabajo.

La conducta es previsible y el estudio sistemático es un medio para hacer pronósticos certeros

Administracion de calidad: está impulsada por la satisfacción constante de los clientes a través de la mejora continua de todos los procesos de la organización, ligado a esto esta la reingeniería de los procesos que implica que los administradores reconsideren como debería hacerse el trabajo y como debería estrucutrase la organización para cumplir con nuevos objetivos.

Variables dependientes en CO:

Productividad: que implica al preocupación por la eficiencia y la eficacia (un hospital es eficaz si resuelve los probemas de sus pacientes y eficiente si lo hace a bajo costo)

Ausentismo: el control de ausentismo es importante en una organización, por que en general uno piensa que el impacto del mismo es negativo sobre la organización, por que la perdida de trabajo de uno de sus componentes, podría suponer retrasos, perdida de clientes, etc, pero no siempre es así. A veces por la carga de estress o enfermedad, es necesario que la gente no vaya a trabajar para no pagar un coste mayor al pagar la indemnización de un accidente o un trabajo mal hecho.

Rotación: una taza elevada de rotación aumenta los costos de reclutamiento, selección y capacitación. (Tambien puede ser positiva, cuando se va quien se quiere que se vaya).

Ciudadania Organizacional: se necesita de empleados que practiquen conductas de buena ciudadanía

Satisfacción Laboral: tiene una relación inversa con el ausentismo y la rotación laboral

Percepcion y la toma de decisiones

La percepción es un proceso por el cual los individuos organizan e intrepretan las impresiones sensoriales con fin de darle un sentido a su entorno

Factores que influyen, descansan en el receptor(uno supone que los policías son autoritarios) en el objeto percibido(la gente ruidosa) o en el contexto de la situación(momento) en la que ocurre la percepción.

Teoria de atribución: sirve para explicar las formas en que juzgamos de manera diversa a las personas dependiendo del significado que le atribuyamos a su conducta

Atajos frecuentes para juzgar a los demás.

Percepción Selectiva: cuando una característica de una persona lo hace destacar aumenta la posibilidad de ser percibido

Efecto de halo: cuando nos hacemos una impresión general acerca de un individuo a partir de una sola característica

Efecto de contraste: No evaluamos a una persona aisladola, sino que nuestra reacción a ella sufre la influencia de las otras personas que vemos en su entorno

Proyección: cuando le atribuimos cualidades a los demás asumiendo que se parecen a nosotros mismos.

Tipificación: cuando se juzga a alguien en base al grupo al que pertence

Modelo racional de la toma de decisiones:

1º Definir el problema, un problemas es tal cuando se encuentra una discrepancia entre el estado actual de la situación y el estado deseado

2ºIdentificar los criterios de decisión, se determina que es relevante para tomar la decisión, aportando al proceso sus intereses, sus valores y preferencias personales

3ºPonderación de los criterios de decisión asignándoles un valor

4ºConecbir las posibles alternativas, sin hacer ningún juicio

5ºCalcular la decisión optima: se evalua cada alternativa en base los criterios y se elige la que obtenga mayor puntuación

¿Cómo se toman las decisiones en las organizaciones?

Racionalidad Acotada: Dada que la capacidad de la mente humana es limitada para resolver problemas complicados, los individuos elaboran modelos sencillos en los que sitúan las características escenciales, entonces actúan racionalmente dentro de los limtes de un modelo simple

Toma intuitiva de las decisiones

Comportamiento en grupo:

Grupo: conjunto de 2 personas o más que se relacionan y son interdependientes

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