CREACIÓN DEL EMPLEADO PROPUESTA DE VALOR

INTERIOR DE MARCA EN YAHOO!: CREACIÓN DEL EMPLEADO PROPUESTA DE VALOR

Cuando llegó Yahoo! yo estaba absolutamente asombrado por este sentimiento de marca. Hubo púrpura y amarillo en todas partes, hemos tenido un precioso campus, todo era de marca: la cafetería ( 'Comer. En URL's), las estrellas en cada cubiculo. En cualquier semana puede tener su corte de pelo, le limpien los dientes, lavar su coche, su limpieza en seco recogidos y entregados en su cubiculo. Hay una tienda en la empresa. Si usted se olvida de traer a su esposa una tarjeta de cumpleaños o algo así, aquí se la venden. Hay flores, tu las nombras por lo tanto, yo le pregunte a alguien: ¿Cómo consigo todo esto realidad, cual es la marca, cual es la promesa, ¿por qué tenemos esto? Y nadie lo sabía.

Libby Sartain, Jefe Oficial de Personas, Yahoo! Inc

En un día de primavera a fines de 2004, Libby Sartain, jefe oficial de personal en Yahoo!, reflexiono sobre sus recientes logros. En 2001, Sartain había llegado a Yahoo! para encontrar una compañía de Internet desmoralizada, sin una cultura bien definida, un método coordinado para comunicarse con los empleados, o procesos desarrollados, las políticas y procedimientos. Casi tres años han pasado desde su llegada, y la empresa definitivamente no era la misma. Desde 2001 la organización se había enfrentado a superar algunos desafíos cruciales-y, por el momento al menos, parecía que lo peor había pasado. Las visitas diarias se incrementaron a 2,4 millones (frente a 65 millones de dólares en 1997). Los sitios Web de Yahoo! han llegado a más de 274 millones de usuarios únicos en más de 25 países y en 13 idiomas. Y con seis adquisiciones más importantes desde la llegada de Terry Semel como CEO (incluyendo negocios de alto perfil con HotJobs, Inktomi y Overture), la compañía empleaba a más de 4.000 personas en su sede en Sunnyvale, California, y 2.000 más en el exterior.

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