Creacion De Valor

Creación de Valor

Control de la semana n°4

Ana María Molina Castro

Administración De La Producción

Instituto IACC

06/12/2013

INSTRUCCIONES:

A) Hoy en día el negocio Farmacéutico para poder comercializar su producto en Chile, utiliza una cadena de valor que está compuesta por los siguientes actores o intermediarios:

Un productor (que generalmente es un Laboratorio Internacional), un distribuidor que generalmente es un Laboratorio Local o una Droguería (tipos de establecimientos señalados en la normativa vigente), una Cadena Farmacéutica (Cruz Verde, Ahumada, etc.) y un conjunto de Clientes o Consumidores Finales.

Dado lo anterior ¿Qué modelo utiliza el negocio Farmacéutico Chileno para “articular el valor”, esto es, gestionar la creación de valor? Explique brevemente.

El modelo que utiliza el negocio farmacéutico chileno es el modelo III, en función de la transferencia vertical del valor, aquí toda la organización cumple un doble rol, en el cual este actúa como proveedor y cliente. Este modelo es el articula el valor a lo largo de la cadena de abastecimiento, este se amplifica al pasar de una organización a otra, es decir del fabricante al mayorista, del mayorista ala minorista y de este a los consumidores. Donde cada organización de la cadena le agrega un valor a los productos recibidos y así sucesivamente hasta llegar al cliente final.

Este es el modelo que aplican los Canales de Distribución o en las Cadenas, es decir, estamos frente a un Productor – Mayorista – Minoristas (Cadena, Retail, etc.).

Este modelo es desarrollado y aplicado principalmente por las Grandes Tiendas o Retail, Cadenas Farmacéuticas y Supermercados.

B) Indique ¿cuál es el modelo de articulación de valor que utilizan o aplican los restaurantes exclusivos?

Debe tener presente que un modelo de articulación de valor centra su atención en la habilidad de detectar, traducir, tangibilizar (aterrizar) y articular lo que valora el cliente (“orientación al cliente”), con el objeto de capturar qué es lo más valioso para quién lo usa y así, enfocar a la organización y sus procesos en actividades de valor agregado que posteriormente fortalecerán, potenciarán y diferenciarán la oferta comercial de la empresa de su competencia relevante.

En este caso el modelo de articulación de valor es el II, ya que en lo material proporciona al cliente un equipo inmobiliario disponible, el espacio físico, los platos preparados y entregados, satisfaciendo los requerimientos específicos de cada cliente, de igual modo proporciona un servicio rápido y optimo en la atención, con variedad tanto en sus platos como en su horario. También cuenta con un servicio complementario, el cual

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