Cooperativa

ANGELA MORALES RAMIREZ |

28/08/2012 |

YOLANDA BRAVO |

TRABAJO Benchmarketing

YOLANDA BRAVO

ANGELA MARIA MORALES RAMIREZ

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

IBAGUE, 2012-08-28

INSTITUCIONAL III

CURSO ESTRUCTURA DE LA COOPERATIVAUNIDAD 2 DIFERENCIACIÓNACTIVIDAD 1: BENCMARKETING ENTRE LA COOPERATIVA Y OTRAS OPCIONES DEL MERCADO |

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NOMBRE DEL ESTUDIANTE. Angela María Morales Ramírez |

| Nombre de la cooperativa (A)COOMEVA | Nombre de la organización (B)FEDERACION NACIONAL DE CAFETEROS | Nombre de la empresa (C)DISTRIBUIDORA SURTILIMA S.A.S |

Número de: | Asociados :Es una comunidad con más de 225.000 asociados | Asociados y/o beneficiarios:Caficultores (FNC) | Clientes:Toda persona que maneje insumos para consumo masivo |

Cobertura de mercado (Internacional, Nacional, regional, local) | NACIONAL | NACIONAL E INTERNACIONAL | NACIONAL |

Nombre uno de bienes o servicios que, como equipo, consideran es el más representativo porque siendo de mayor demanda, se presume que atiende necesidades reales de los asociados de la cooperativa. Indique el similar o equivalente para las otras entidades: |Es una cooperativa de profesionales y sus familias, que se asocian para satisfacer

necesidades comunes mediante la obtención de bienes y servicio.Coomeva EPS brinda todo para su salud general | Toda la familia que hace parte del FNC es importante uno de los que hacen parte es JUAN VALDEZDesde la creación de este como la marca que identifica al café Premium colombiano, sus productos, el café y las tiendas se convirtieron en la vitrina por excelencia para impulsar el trabajo de los caficultores; lo cual refleja su responsabilidad y compromiso con los productores de los mejores granos de Colombia. | Todo lo de productos P&G, es una de las marcas más importantes de esta empresa |

El siguiente informe está relacionado únicamente con el bien o servicio seleccionado: |

Describa los atributos del bien o servicio en términos de la necesidad que atiende. (Bondades y ventajas).(Máximo 500 caracteres) | Esta cooperativa atiende cualquier servicio, en cuanto a salud | La estrategia de marca café, ha evolucionado con el fin de satisfacer a consumidores más exigentes y una industria más compleja | (PAGINA) los servicios que da la pagina es dar a conocer al cliente los productos que ofrece surtilima, los proveedores, las ofertas y demás información importante para los clientes |

Registre el nombre, slogan y marca del bien o servicio.(Máximo 300 caracteres) | | (FNC)el uso del logo del café de Colombia es un elemento adicional de diferenciación. | |

Relacione los medios por los cuales se comunica el servicio. (Máximo 500 caracteres) | Por medio de correos asociados, radio coomeva, revista coomeva o portal de internet. |

Se puede comunicar por medio deServicio en línea para clientes, contactos, portal de cafeteros, redes sociales | Se pueden comunicar por medio de redes sociales, línea de atención al cliente, |

Registre el contenido de un mensaje promocional de alguno de los bienes o servicios.(Máximo 500 caracteres) | Los mensajes promocionales se hacen por medio de la revista o folletos dando promociones, que tiene el grupo de coomeva. | Uno de los mensajes promocional es por medio del café de Juan Valdez | P&G es unas de los proveedores que mas productos ofrece ala empresa y a los clientes. |

Indique las condiciones de venta del bien o servicio indagado (Máximo 500 caracteres) | Solo tener la confiabilidad de que coomeva le va ayudar al cliente a estar satisfecho, con todas las condiciones que este ponga. | La garantía de compra es considerada con el servicio más significativo que el FNC brinda a los cafereteros colombianos, este servicio le asegura al cafetrero que al momento de vender su café, siempre encontrara un comprador que estará dispuesto a pagarle un precio de mercado. | Por medio de la pagina web, los usuarios pueden registrase y hacer pedidos en línea, asi como los vendedores pueden registralo y tomar pedido. |

Valores agregados para complementar el bien o servicio o para promocionarlo. (Máximo 500 caracteres) | Por medio de revistas, folletos y propagandas de radio. | El precio de referencia que fija diariamente la FNC que constituye un referente en el mercado es público y se fija con criterio y transparencia y de acuerdo con

las condiciones de mercado. Además por medio de artículos, paginas y radio. | Por medio de lapiceros, que tienen el slogan, dirección y teléfono de la empresa. |

Porcentaje de: asociados; asociados y/o beneficiarios y clientes

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