Dilemas éticos del Trabajador Social

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Dilemas éticos del Trabajador Social

NOMBRE:

CARRERA: Trabajo Social

ASIGNATURA: Ética del Trabajo Social

PROFESOR:

FECHA:07.07.2021

Introducción

En el siguiente documento, se entrevistó a una trabajadora social del municipio de Puente Alto, en la cual se desempeña en el área de la DIDECO y más específicamente en la DISO (dirección social)

La Dirección de Desarrollo Comunitario es una unidad de dependencia directa del Alcalde. El objetivo fundamental de esta unidad es la Promoción del Desarrollo Comunitario

Esta entrevista se llevó a cabo en martes 29 de julio.2021 por vía zoom con la Trabajadora Social Paola Lama para el ramo de ética profesional del trabajo social, con el fin de conocer y sobre los dilemas éticos, que ocurren en esta carrera y en la vida personal

En esta entrevista se abordaron muchas preguntas las cuales nos hizo reflexionar en la posición que el trabajador social tiende a estar, ya que nos encontramos en un contexto de crisis sanitaria y las personas tienen a ir a los municipios por ayuda de necesidades básicas.

Desarrollo

La trabajadora social Paola Lama trabaja a la par con la directora de la dirección social más conocida como DISO, este departamento viene de la DIDECO, la cual se separó en dos.  La Dirección de Desarrollo Comunitario es una unidad de dependencia directa del alcalde. El objetivo fundamental de esta unidad es la Promoción del Desarrollo Comunitario, asesorando al alcalde y al Concejo Municipal en la promoción, diseño desempeñándose en los ámbitos de la Asistencia Social, Promoción del Empleo, Capacitación, Educación, Vivienda, entre otros. En simples palabras su función es trabajar cosos que llegan desde la alcaldía.

Las temáticas que ve este profesional (Trabajadora Social) son todas las que tengan que ver las necesidades básicas, todo lo que tiene que ver con alimentación, abrigo, con el departamento de acción social con vivienda, con hacinamiento, atienden a personas que vienen con una necesidad específica, como es el alimento o como gas de calefacción

Principalmente en esta área no se interviene con la gente directamente ya que son derivados a otros departamentos según su necesidad, entendida como sensaciones de carencia de bienes que tiene el hombre, son exigencias fisiológicas, sociales, personales o espirituales que deben ser satisfechas para vivir (alimentación, vivienda, vestido, educación y ocio). (Alonso, 2014)

Pero aun así a la señorita Paola Lama le tocó vivir hace algunos años una situación de persuadir a un usuario, en la cual recuerda que recibió una llamada telefónica de una señora que necesitaba trabajar en la municipalidad, con mucha desesperanza , por lo cual por temas de pandemia la municipalidad de Puente Alto en tiempos de pandemia no estaban contratando gente, en la conversación una cosa llevo a la otra y la trabajadora social descubrió que la señora tenia 2 hijas con consumo problemático de drogas, llámese el consumo de alcohol u otra sustancia como por ejemplo las drogas de una persona lleva a que se presenten problemas de salud o en el trabajo, escuela o casa. Este trastorno también se denomina abuso de sustancias (midline plus , 2021). 

Paola lama decidido hacer una intervención con las 3 personas el fin era poder lograr que una de las hijas se pueda internar en vista de esto era muy difícil tratar de persuadir y convencer a dicha mujer ya que normalmente las personas que tienen consumo problemático sienten que tienen todo bajo control, aun cuando no lo es así.

Se le planteo lo que ella perdía y lo que ella ganaba en esta situación, por lo cual ella accedió a poder internarse con la ayuda de toda su familia.

La trabajadora social en este caso se basó en los principios éticos del trabajo social las cual es la fortaleza, ya que la fortaleza que utilizo la trabajadora social ayudo a la señora a calcular los medios que deben utilizarse, siendo así recursos humanos para alcanzar las metas que es convencer a la hija de la señora a que se interne en algún centro de rehabilitación, superando así las dificultades que generan las circunstancias.

En otra situación la Señorita Paola se vio enfrentada en un conflicto, en donde fue a un domicilio junto con un colega, el problema fue que había 2 familias que vivían ilegalmente en unos departamentos y llegaron un grupo de personas con grados de consumo a sacarlos a golpes, por lo cual hubo mucha agresividad en ese momento, la orientó a distintas opciones que debía tomar como por ejemplo la denuncia. Las personas que sacaron a golpes a la familia actuaron de una manera super agresiva.

En base al principio de justicia social “oponerse a las políticas y acciones injustas – los trabajadores sociales tienen el deber de llamar la atención de sus empleadores, legisladores, políticos y de la sociedad en general sobre aquellas situaciones en la que los recursos son inadecuados o cuando la distribución de recursos, políticas y prácticas son opresivas, injustas o perjudiciales, en este caso la municipalidad de puente alto si tiene recursos pero no cubre las necesidades de todas las personas porque, siempre en momentos de crisis se tiene que seguir un arduo seguimiento y entrega de papeles, las cuales las personas al momento de sufrir algún problema como este, los trabajadores sociales no tiene al alcance para las necesidades específicas de la persona, pero tampoco damos el juicio de que en si la Municipalidad tenga responsabilidad de dicho acto ya que no es responsabilidad de la municipalidad si poner de viviendas sociales al instante porque son regidos por ciertos criterios supervisados por la contraloría  

Pero aun así estas situaciones ocurren bastante en comunas donde prevalece la vulnerabilidad, ya que al no tener alguna ayuda Familiar y del Estado, tiene a llegar a la calle.

A menudo los trabajadores sociales tienden a estar en situaciones como dilemas éticos, el hecho que el trabajador social tiene a la vez funciones de ayuda de control, un gran ejemplo es cuando se atienden a menudo en servicios públicos, muchas veces la gente o los dirigentes son muy empoderados y en el fondo muchas veces exigen estas necesidades tan simples como el alimento o alguna ayuda con algún tratamiento dental, y es ahí uno debe tener mucha rigurosidad a quien se le otorga el beneficio, muchas veces el hecho de que los recursos en la municipalidad son muy limitados, en la cual  se deberían promover el acceso y la distribución equitativa de recursos y la riqueza

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