Sociologia

En el Capítulo 1 el autor nos introduce en el mundo de la burocracia y los males que puede llevar aparejada con su uso, si bien, nos indica que para cualquier organización, que se preste de ser eficiente, va a ser de gran importancia el uso de la burocracia racional-legal; también se critica que la burocracia ahoga la humanidad de los empleados llegándose a convertir en un mecanismo de concentración de poder. En este tema, nos habla de la existencia del particularismo en las organizaciones y el intento de erradicación por parte de la burocracia de estas prácticas; aunque en algunos casos el particularismo y la búsqueda de objetivos globales pueden necesitarse mutuamente. Según Perrow, los criterios universalistas serían los más apropiados para conseguir las metas organizacionales; aunque llegar a esta situación no es tan fácil. En este capítulo Perrow realiza una reflexión muy interesante referida a la lucha por tomar el control del poder: Dado que las organizaciones generan el poder de que se haga una serie de cosas, la gente lucha por lograr ese poder, por lo que el favoritismo y el neopotismo cooperan en la consecución de la lealtad hacia las personas en pugna. Cabe destacar en este capítulo los ejemplos de la Universidad Colegial y el de la empresa acerera, mostrándonos el exceso de burocracia que puede reinar en ciertas organizaciones con un tamaño considerable. Para terminar este capítulo se exponen tres aplicaciones que puede tomar la jerarquía, como son la especialización de tareas, la jerarquía y el grupo de trabajo.

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