Técnicas Para Resolver Problemas En Un Grupo

Paso 1: Afirmación de lo que parece ser el problema

Puede que el problema real no se manifieste hasta reunir y analizar los hechos, por lo tanto empiece con una suposición que puede ser confirmada o corregida posteriormente.

Paso 2: Reunir hechos, sentimientos, y opiniones

Que sucedió? Donde, cuando y como sucedió? A quien y a que afecta? Las personas deberán pensar en el tiempo y los costes para resolver el problema?

Paso 3: Reafirmar el problema

Los hechos ayudan a detectar el problema y aportan datos de verificación

Paso 4: Identificar Soluciones alternativas

Generar ideas. No elimine ninguna solución posible hasta que se hayan considerado muchas alternativas

Paso 5: Considerar Alternativas

¿Cual le ofrecerá mejor solución? ¿Cuales son los riesgos? ¿Creara esta solución nuevos problemas?

Paso 6: Llevar acabo la decisiones

Quien esta implicado? ¿como se registran y verifican los resultados?

Paso 7: Evaluar los resultado

Contrasta la solución con los resultados deseados, modifique la solución si son necesarios mejores resultados.

Las siguientes condiciones favorecen una solución positiva a los problemas en equipo;

* Los miembros del equipo colaboran voluntariamente con sus experiencias

* Los conflictos resultan de los diferentes puntos de vista se consideran útiles

* Los miembros eliminan sugerencias que no tienen argumentos

* Cada miembro del equipo se esfuerza para que el proceso de solución del problema sea eficaz

* Los miembros del equipo comprenden el valor del tiempo y evitan por ello discusiones sin sentido y repetitivas

*las decisiones del equipo no se toman arbitrariamente solo por el lider este o no de acuerdo con los miembros del equipo

* el equipo reconocera que el lider tomara la mejor decisión si no se encuentra ninguna solución satisfactoria por parte del equipo

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