Caso Futbol

Caso Benetton Sistemas de Información Gerenciales. “ El uso estratégico del tandem TIC/SI/I”

• 2.

• Benetton fué fundado en el 1965 por Luciano Benetton y su hermana Giuliana en la pequeña ciudad de Treviso , Italia.

• Hoy en día está presente en más de 120 países en el mundo y cuenta con alrededor de 7,000 tiendas.

• Es la compañía manufacturera de ropa más grande de Europa y la mayor consumidora de lana del mundo.

Grupo Benetton - Generalidades

• 3.

• Trabaja con más de 200 suplidores alrededor del mundo que proveen sus 7,000 franquicias.

• Se dedican mayormente a la venta de ropa para mujer y hombre , accesorios , zapatos y fragancias. Sus clientes son hombres y mujeres entre las edades de 20 y 35 años.

Grupo Benetton - Generalidades

• 4.

• Sus marcas están presentes alrededor del mundo. Estas son :

• Benetton : Ropa para jóvenes y adultos

• 012 : Ropa para niños de 1-12 años

• Sisley : Ropa de vestir casual y elegante

• Undercolors : Ropa íntima de mujer y hombre

• Zerotondo : Ropa para recién nacidos y bebés.

• Mamma : Ropa para mujeres embarazadas.

Grupo Benetton - Generalidades

• 5.

• Benetton se considera una compañía de clase mundial en los siguientes aspectos :

• Portafolio global de productos

• Estandarización global de las imágenes de las tiendas

• Penetración de mercado hacia las masas

• Gerencia financiera global

• Estrategia de comunicación global

Grupo Benetton - Generalidades

• 6.

• Las claves del éxito de Benetton se pueden sintetizar en cuatro puntos :

• Descentralización de la producción

• Los canales de Venta de la compañía

• Uso sofisticado de la tecnología de la información

• Constante introducción de nuevas tecnologías e innovación en los procesos de producción.

Grupo Benetton - Generalidades

• 7.

• Las estrategias de Benetton se basan en los siguientes factores :

• Producto : Precio - Calidad

• Precio : A precio elevado corresponde mejor calidad. Utiliza diversos factores para fijación de precios - objetivos fijados y la estructura del mercado.

• Distribución : Los canales de distribución son - Productor - Agente - Mayorista - Minorista - Consumidor

Estrategias del Grupo Benetton

• 8.

• Las estrategias de Benetton se basan en los siguientes factores :

• Publicidad y Promoción : Se destaca contra la actual tendencia por su excesiva y confusa aglomeración de imágenes. Campañas han cosechado premios y reconocimientos en más de 100 países. Sus anuncios han creado mucha controversia alrededor del mundo.

Estrategias del Grupo Benetton

• 9.

• Las estrategias de Benetton se basan en los siguientes factores :

• Diversificación : Su estrategia incluye la introducción de nuevos productos y la expansión hacia productos afines. Existen las lineas Benetton Cosmetics y Home Colors al igual que lineas de accesorios tales como perfumes , bolsos, maletas , lentes , carteras. Recientemente Benetton introdujo su linea deportiva PlayLife Sport donde se encuentran las marcas como Rollerblades , Prince , Nordic y Killer Loop.

Estrategias del Grupo Benetton

• 10.

• Las estrategias de Benetton para el mercado de América Latina varían un poco con relación a las del mercado Americano , Europeo y Asiático.

• Para las tiendas en R.D. , la mercancía se pide en las oficinas de Benetton en Miami y ésta se recibe desde Italia.

• Solo se ordena dos veces por año.

• Existen sistemas transaccionales que permiten que las tiendas puedan controlar los inventarios , corregir y verificar transacciones , crear reportes y almacenar información. Parte de esta información es utilizada para tipificar el mercado.

Estrategias para América Latina

• 11.

• Se realizan descuentos como parte de sus estrategias de promoción.

• La gerente de Marketing es responsable de desarrollar los planes de Marketing , las metas , presupuestos , planes de publicidad y las actividades de ventas personales por marca.

• Los gerentes y sub-gerentes de las tiendas se encargan de las actividades de :

• Ventas por Local

• Merchandising

• Imágen de la Tienda

Estrategias para América Latina

• 12.

• El personal de ventas esta conformado por :

• Vendedores

• Cajeras

• Encargadas de Almacén

Estrategias para América Latina

• 13.

• El proceso se apoya en un sistema de información entre las tiendas y los centros de producción.

• Este sistema asegura que todas las personas en la organización desde los vendedores en las tiendas , los agentes , y los subcontratistas conozcan que se vendió y qué se necesita para reemplazar el inventario en las tiendas.

Proceso para provisión de mercancías/ Análisis de Demanda en los puntos de Venta

• 14.

• Al proceso le ayuda la poca existencia de inventario debido a los cortos ciclos de producción y la exclusividad en la venta de artículos Benetton solamente.

Proceso para provisión de mercancías/ Análisis de Demanda en los puntos de Venta

• 15. Proceso para provisión de mercancías/ Análisis de Demanda en los puntos de Venta

• El proceso opera de la siguiente manera :

• El agenta de venta detecta que se esta quedando corto de un sweater popular al mitad de temporada y llama al agente de ventas para colocar la orden.

• El agente de ventas del distrito a traves de su computador pone la orden al computador central en Italia.

• 16. Proceso para provisión de mercancías/ Análisis de Demanda en los puntos de Venta

• El proceso opera de la siguiente manera :

• Como el sweater fue diseñado usando CAD , el computador central tiene todas las medidas y códigos de barra del sweater y los transmite a la máquina de tejido para fines de producción.

• 17. Proceso para provisión de mercancías/ Análisis de Demanda en los puntos de Venta

• El proceso opera de la siguiente manera :

• Una vez producido el sweater , el mismo es colocado en una caja con un codigo indicando la dirección de la tienda donde se va a enviar y se direcciona al almacén.

• 18. Proceso para provisión de mercancías/ Análisis de Demanda en los puntos de Venta

• El proceso opera de la siguiente manera :

• El almacén

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