Burocracia

El desmejorado concepto en el que se encuentra el modelo burocrático que se implementa en las organizaciones es consecuencia del manejo inadecuado que han dado algunas de estas al aplicar la burocratización de una manera no regulada, que no brinda verdaderas soluciones a las necesidades que se pueden presentar dentro y fuera de la organización. Un gran ejemplo son las organizaciones públicas, quienes han adoptado el modelo burocrático al pie de la letra generando barreras que dificultan la fluidez de los procesos, debido a la perdida de agilidad en el desarrollo de las actividades de los actores organizacionales como consecuencia a la gran cantidad de trámites, formalismo y papeleos que se deben llevar a cabo para satisfacer las necesidades de los clientes. De igual manera la adherencia exagerada a las rutinas y procedimientos, conlleva a que los trabajadores de la organización solo hagan lo que les corresponde y se les ve limitada esa iniciativa que debe tener todo trabajador por pensar, contribuir y mejorar los procesos y ambientes dentro y fuera de la organización.

Es necesario resaltar que este modelo hace aportes importantes como la implementación controlada de rutinas y procedimientos favorecen la estandarización y la reducción de costos y errores; se hacen evidentes los beneficios desde el punto de vista de las personas que son entrenadas para volverse especialistas en los campos específicos donde desarrollan sus cargos de acuerdo a sus méritos personales y sus competencias; el principio de jerarquía aporta a las funciones de los administradores porque permite controlar cada cargo desarrollado por los empleados, facilitando así, el conocimiento que deben tener los superiores sobre si la forma en la que se están llevando a cabo los procedimientos, están dando los resultados que necesita la organización.

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