Encuesta bruguesa.

Objetivo

Conocer características puntuales que conllevan a la elección de recurrir a la empresa para la adquisición del servicio.

Cuestionario

Para escoger un servicio para la reparación e instalación de aires acondicionados por quienes se deja influenciar?

     Amigos                          Familia                         Colegas

Que busca de una empresa que brinda este tipo de servicio

Prestigio            calidad de servicio             Certificaciones

Conoce la cia  BRUGUESA  ? Cuál es el Tiempo de conocimiento de la compañía  

1-3 años       4-7 años   8-11 años   12 años en adelante

Conoce ud los servicios que brinda la compañía

Si                    no

Menciónelos  …………………………

Como califica el desempeño de del personal que brinda este servicio

Bueno                                Malo                          Regular

Los precios que ofrece la empresa para la reparación de aires acondicionados son relativamente cómodos para Ud. ¿

Si                        No

Cree que la compañía cuenta con las certificaciones necesarias para el buen mantenimiento de sus equipos

Totalmente de acuerdo        En Desacuerdo       De Acuerdo                                                  

Ni de Acuerdo ni desacuerdo      Totalmente desacuerdo

Recomendaría la prestación de servicios de la compañía a conocidos?

Si               no

Porque-----------------------------

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