Estrategia Competitiva

Amazon ha establecido sitios web separados para Canadá, el Reino Unido, Australia, Alemania, Austria, Francia, China, Japón, Italia, España y México para poder ofrecer los productos de esos países. En la actualidad está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos, ofreciendo DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros, etc.

De ser un vendedor de libros, a ser un vendedor de cualquier cosa, y de ahí a ser una plataforma de servicios para que otros vendan a través de ella. Amazon es todo un ecosistema que está provocando ya un cambio en la manera en que se entiende y se comunica.

Amazon, se posiciona en el mercado como una venta de libros online, donde se pudieran encontrar títulos de libros que no se encuentran en cualquier lugar físico, llegando a más usuarios en la web y teniendo un nuevo mundo que explotar: el internet. La clave de su posicionamiento, según Bezos su fundador, fue entender la web como una herramienta para hacer negocios, y sobre todo lanzarse a la aventura de una idea que revolucionara el mercado en 1996. Actualmente, este sitio web se posiciona entre millones de usuarios como un lugar donde se encuentra de todo, desde libros hasta cosméticos, pasando por revistas, zapatos, películas, juguetes entre otros, lo cual le permite satisfacer las necesidades clave de sus clientes.

La estrategia competitiva que Amazon posee tiene mucho que ver con el servicio y el producto que ofrecen son de garantía, pues son nuevos, llevados desde sus proveedores hasta la puerta de su casa. Es un servicio de calidad total que hace sentir como a tantos clientes que no tienen el tiempo de comprar, y que solo con digitar un número del dinero de plástico, logra complacer y satisfacer todas las necesidades de sus clientes.

Es tecnología y la tecnología viene ligada a la innovación. Llama mucho la atención los pequeños pero muy atinados detalles que esta web posee para ganarse el corazón de los que navegan en internet.

Otra estrategia competitiva que tiene Amazon es que todos sus productos son encontrados a menores precios que en la tienda física, ya que estos no incurren gastos por mantenimiento de infraestructuras.

Podemos colocar la demanda que enfrenta Amazon en el espectro de la incertidumbre de la demanda implícita en el mercado online, debido a que es una tienda en línea y esta principalmente busca satisfacer las necesidades de clientes online.

Amazon debe enfocar bien cueles son sus propósitos y lo que quiere lograr, tener buen control dentro de la cadena de suministros revisando bien sus estrategias, proveedores, insumos, todos los tipos de logística.

Para que Amazon pueda expandir el alcance del ajuste estratégico a lo largo de la cadena de suministro debe enfocarse en las necesidades del cliente basándose en esto realizar estrategias dentro del mercado y por obvias razones en

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