La incertidumbre

INCERTIDUMBRE

La incertidumbre es la inseguridad o duda que se tenga sobre el resultado de un acontecimiento futuro. En la incertidumbre no se conoce la probabilidad de que ocurra el posible desenlace.

El objetivo de hacer un análisis de incertidumbre es mejorar la calidad y el resultado del proceso de toma de decisiones.

Primero se deben determinar y cuantificar las fuentes de incertidumbre para construir estimadores de riesgo más confiables.

Para ello es necesario describir los tipos y niveles de incertidumbre que pueden estar presentes para considerar su efecto y poder construir los estimadores de riesgo.

Existen básicamente cuatro niveles de incertidumbre con los cuales deben convivir las empresas y la gerencia:

NIVELES INCERTIDUMBRE

*FUTURO CLARO: En él se realizan pronósticos con pequeños márgenes de error y la incertidumbre no es una variable determinante en la toma de decisiones.

La herramienta más adecuada para este nivel de incertidumbre es el Planeamiento Estratégico standard, la investigación de mercado, el análisis de los competidores, el análisis de la cadena de valor.

* ESCENARIOS ALTERNOS: Comúnmente presenta unos pocos futuros probables que se eliminan mutuamente y que de presentarse uno u otro variarán la estrategia casi en su totalidad. Es un futuro con pocos grises, blanco o negro, pero con varios blancos y varios negros.

Es necesario trazar el mapa de los principales caminos alternativos, la asignación de probabilidades, el análisis matricial de impacto y la aplicación de herramientas clásicas de análisis de decisión para evaluar los riesgos y rendimientos relacionados con cada opción.

*GAMA DE FUTUROS POTENCIALES: Se identifica una serie de posibles futuros, no discretos, que puede ser definida por un número limitado de variables cuyo resultado puede estar en un amplio rango de posibilidades.

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