Mezcla De Mercadotecnia

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

a. Producto/Servicio

a. ¿Cuáles son las cualidades del producto/servicio?

b. ¿Cuáles son los aspectos que inciden en la variación del producto/servicio?

c. ¿Qué segmento atraerá el producto/servicio?

d. ¿Cómo está el producto/servicio con respecto a la competencia?

b. Precios

a. ¿Qué tan sensible es la demanda a cambios de precio?

b. ¿Cuál es nuestra política de precios?

c. ¿Cuál es el precio adecuado?

d. ¿Cómo competirá en precios?

e. ¿Qué tan importante es el precio para el comprador?

c. Distribución

a. ¿Qué distribuidores comercializan el producto?

b. ¿Cuáles son los márgenes apropiados?

c. ¿Qué formas de distribución física se requieren?

d. ¿Cuál es el volumen de ventas que se necesita?

d. Promoción

a. ¿Cuál va a ser el presupuesto de promoción?

b. ¿Cómo se va a realizar la mezcla promocional?

c. ¿Cuál va a ser la selección de medios promocionales?

d. ¿Cómo se va a medir la efectividad de la promoción?

PRODUCTO

PLAZA

PRECIO

PROMOCION

PEMEX no gasta dinero en publicidad o promoción porque es un monopolio.

En la medida en que el empresario gasolinero obtenga las respuestas más certeras a las preguntas anteriores, más herramientas tendrá para preparar estrategias de Mercadotecnia efectivas.

Al llevar a cabo investigaciones de mercado, son tres los factores más importantes a considerar:

a. Factor Económico. Un estudio de mercado busca reducir los riesgos que implica tomar una decisión de Mercadotecnia, sin embargo, el llevar a cabo un estudio puede resultar costoso. Por lo tanto se buscará que la inversión que el estudio representa, esté al menos compensada por la reducción del riesgo.

b. Oportunidad de la Información. Cuando una información no sea obtenida en el tiempo deseado, ésta perderá todo o parte de su interés. Las investigaciones de mercado se llevarán a cabo sólo si se está seguro de obtener la información con tiempo suficiente para hacer uso de ella.

c. Factor de Capacitación Técnica. La calidad de un estudio de mercado depende en gran parte de la capacidad técnica de quienes lo realizan.

Hay una gran cantidad de información que el empresario gasolinero puede recopilar por su cuenta acerca de la lista de preguntas anteriores. Se recomienda que se lleve a cabo correctamente el ejercicio de llenado de preguntas incluidas en esta sección, ya que si se requiere contratar a una agencia de investigación de mercados para estudios más completos, las respuestas y datos serán de mucha ayuda para agilizar cualquier tipo de estudio. El beneficio adicional para el empresario gasolinero será que tenga más claro donde está y hacia adonde quiere y puede llegar en su mercado.

Mezcla promocional

La mezcla promocional esta formada por cuatro herramientas principales:

A. Promoción de ventas: incentivos, a corto plazo, para fomentar la compra de un producto o servicio.

B. Publicidad: cualquier presentación y promoción de ideas, bienes y/o servicios pagada por un patrocinador identificado.

C. Ventas personales: presentación oral en una conversación con uno o más consumidores potenciales con la finalidad de vender un producto o servicio.

D. Relaciones públicas: variedad de programas diseñados para mejorar, mantener o proteger la imagen de un producto, servicio o compañía.

PRODUCTO

Petróleo Crudo, Gasolinas, Refinados, Gas, Petroquímicos Básicos, Petroquímicos Secundarios y Aceites.

¿QUIÉN HACE LA MERCADOTECNIA?

GERENCIA DE DESARROLLO DE NEGOCIOS Y MERCADOTECNIA.

¿CÓMO HACEN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?

La investigación de mercados es la técnica que nos permite allegarnos de información acerca de las necesidades y preferencias del consumidor, a fin de tomar decisiones respecto a los productos y servicios que se comercializan.

Cualquier actividad de Mercadotecnia se ve afectada por factores económicos, políticos y sociales; características socioculturales de la población, políticas de la empresa y por la competencia. La investigación de mercados ayuda a comprender mejor estos factores.

La planeación de Mercadotecnia se apoya en la investigación de mercados para ayudar a responder dos preguntas básicas: ¿Dónde estamos? y ¿A dónde queremos llegar?

Se puede decir que las principales contribuciones de la investigación de mercados a los planes de Mercadotecnia son:

1. Conocer al consumidor.

2. Conocer a la competencia.

3. Disminuir riesgos.

4. Proporcionar y analizar información.

5. Facilitar la administración de las actividades de Mercadotecnia:

a. Instrumento de planeación

b. Instrumento ejecutivo

c. Instrumento de control

Con el objeto de planear y controlar las actividades de Mercadotecnia, es necesario que las Estaciones de Servicio dividan en grupos la información referente al mercado donde participan. A continuación se presentan los cuestionamientos más importantes que el empresario gasolinero necesita considerar, al realizar investigaciones sobre las variables que mayor influencia tienen en su mercado.

Demanda

a. Características del consumidor

a. ¿Quién compra?

b. ¿Qué compra?

c. ¿Por qué compra?

d. ¿Cómo compra?

e. ¿Cuándo compra?

f. ¿Dónde compra?

g. ¿Cuánto compra?

b. Características del Mercado

a. Demanda

b. Segmentos

c. Tamaño

Mezcla de Mercadotecnia

a. Producto/Servicio

a. ¿Cuáles son las cualidades del producto/servicio?

b. ¿Cuáles son los aspectos que inciden en la variación del producto/servicio?

c. ¿Qué segmento atraerá el producto/servicio?

d. ¿Cómo está el producto/servicio con respecto a la competencia?

b. Precios

a. ¿Qué tan sensible es la demanda a cambios de precio?

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