SOLUCIONES WEB

SOLUCIONES WEB, Tarjetas de datos

Resumen: El siguiente constituye un caso de estudio sencillo, elaborado con la

finalidad de evaluar las funciones administrativas de Planeación y Control en la

organización presentada.

Se presentan al final las preguntas que pueden guiar su análisis y discusión.

PALABRAS CLAVES. Gestión, diseñadores, funciones administrativas, control.

ANTECENDENTES

JORGE CUELLAR es Gerente General de SOLUCIONES WEB : una pequeña

empresa COLOMBIANA que se dedica a la elaboración de tarjetas datos, que

pueden ser empleadas en toda clase de empresa del cualquier sector ,

La empresa emplea un especialista que opera la máquina que elabora las tarjetas

y un grupo de 3 diseñadores gráficos, quienes aportan el mayor valor a los

productos comercializados. La ventaja competitiva de las tarjetas

EN SOLUCIONES WEB radica en un cuidadoso diseño: atractivo

CASO DE ESTUDIO

Desde que SOLUCIONES WEB comenzó sus operaciones en esta industria,

JORGE CUELLAR tuvo bien claro que para lograr diferenciarse de la

competencia con un producto tan singular, sólo sería posible contratando un

equipo de diseñadores gráficos de prestigio nacional, que pudieran aportar sus

nombres y reputación al producto final. Esto permitió a la empresa ir

incrementando tanto su imagen como la cartera de clientes de forma paulatina.

Como todo negocio pequeño, la coordinación del trabajo en SOLUCIONES WEB

no presenta grandes complicaciones, sin embargo, debido al incremento de

clientes, el equipo de diseñadores ha solicitado al gerente general la contratación

de dos nuevos diseñadores, ambos muy bien recomendados por los actuales.

JORGE CUELLAR no ha tomado aún una decisión al respecto, pues esto

representaría unas erogaciones de efectivo para la empresa, que también son

requeridas para la compra de una nueva máquina elaboradora de tarjetas. No

obstante, está convencido que no será cuestión muy compleja, pues siempre ha

sido bueno en las matemáticas y como él mismo afirma: “todos los números de

esta compañía están en mi cabeza”.

Hace 15 días JORGE CUELLAR recibió la visita de CARLOS CASTRO, un

gerente comercial de la empresa software ARP SOLUCIONES

estaba interesado en que SOLUCIONES WEB se convirtiera en suministrador de

tarjetas de datos. Para ello solicitó la presentación de un proyecto de 25 diseños

exclusivos para sus tarjetas. JORGE no vaciló en acceder a la solicitud y convino

los pormenores del asunto. Inmediatamente se reunió con el grupo de diseñadores

y les planteó la necesidad urgente de poder brindar una oferta que enganchara al

gerente de la ARP SOLUCIONES . Por tanto, les pidió que enfocaran sus

esfuerzos y sentidos hacia la tarea planteada. De más estaba mencionar los

resultados positivos que esto podría traer para la empresa y la remuneración del

trabajo del equipo. Los diseñadores de la SOLUCIONES WEB actualmente están

trabajando en el diseño de tarjetas de dato para el cliente SOLUCIONES

CONTINUAS.

Hoy en la mañana, JORGE CUELLAR recibió una llamada telefónica de la mencionada

institución. El gerente comercial estaba extrañado por no haber recibido

aún la propuesta de diseño de las tarjetas de datos y solicitó que la misma fuera

presentada antes que finalizara la semana actual. JORGE se disculpó y le

aseguró que cumplirían con su compromiso.

Inmediatamente llamó a su secretaria para que convocara una reunión urgente

con el equipo de diseñadores. El grupo no podía explicarse cuál era la causa de

tanta urgencia. Una vez en su oficina, JORGE explicó, en un tono poco amable,

el problema ocurrido. Les recordó que si la empresa quería crecer y consolidarse

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