Trabajo

LA OFICINA DEL ASESOR FISCAL

La jornada empieza a las ocho de la mañana en la oficina del asesor fiscal. El personal se compone del director, dos secretarias, dos mecanógrafas y tres administrativos. Hasta el último año, la oficina manejaba sin dificultad incluso grandes cargas de trabajo y responsabilidades bien definidas.

En el último año, el director ha advertido la existencia de desacuerdos cada vez más frecuentes entre las mecanógrafas y los administrativos. Los problemas provienen de malentendidos acerca de quién es el responsable de ciertas funciones. Hay un fuerte descontento soterrado porque las mecanógrafas creen que los administrativos tienen demasiado tiempo libre para alternar y ser improductivos en el trabajo. Por otra parte, las secretarias y las mecanógrafas tienen que hacer horas extraordinarias para despachar trabajo que en su opinión podrían hacer fácilmente los administrativos. Estos afirman que no tienen por qué hacerse cargo de funciones adicionales, ya que este trabajo no se refleja en su remuneración.

Cada persona de la oficina tiene una descripción general del puesto, redactada hace algunos años. Sin embargo, la naturaleza de la mayoría de los puestos ha cambiado considerablemente a causa de la introducción de un sistema informático. No se ha hecho intento alguno de poner esos cambios por escrito. El director celebraba anteriormente reuniones de la plantilla para examinar los problemas planteados; pero ya hace varios meses que no se celebran estas reuniones.

PREGUNTAS:

1. ¿Qué deficiencia principal encuentras?
2. ¿Cómo lo solucionaría?

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