ACTIVIDAD 1. GESTION DE PROCESOS

TABLA DE CONTENIDO

Introducción……………………………………………………………………….……  3

Justificación……………………………………………………………………………...4

Objetivos…………………………………………………………………………………5

Marco teórico ………………………………………………………….……………….. 6

Marco legal……………………………………………………………………………….8

Mapa de procesos………………………………………………………………………..10

Análisis y Conclusiones…………………………………………………………............11

Cibergrafia……………………………………………………………………………... 12

INTRODUCCION

El Mapa de Procesos es la representación gráfica de los procesos que están presentes en una organización, mostrando la relación entre ellos y sus relaciones con el exterior. A su vez, los procesos pueden ser agrupados en Macro procesos en función de las  actividades llevadas a cabo en la organización

Los mapas de proceso nos permite identificar claramente los individuos que intervienen en el proceso, la tarea que realizan, a quién afectan cuando su trabajo no se realiza correctamente y el valor de cada tarea o su contribución al proceso, estos representa uno y cada uno de los procesos que componen un sistema así como sus relaciones principales.

JUSTIFICACION

La investigación que se realizó en la empresa CIAT – COLOMBIA, nos llevó a realizar el   mapa de procesos de la empresa ya que no contaba con este,  al ser una empresa nueva y con servicios poco conocidos en el país nos dimos la tarea de precisar las necesidades que tiene el mercado  del medio de transporte ya sea público o privado  y otras empresas de transporte tan conocidas por nosotros como son TRANSMILENIO, SITP, o empresas particulares que muchas veces tiene accidentes  de tránsito con mortalidad positiva y no tenían el medio  para poder investigar que sucedió

El  mapa de procesos son  será útil para conocer cómo se llevan a cabo los trabajos actualmente y  analizar los pasos del proceso para reducir el ciclo de tiempo o aumentar la calidad del servicio

OBJETIVOS

Objetivo General.

Construir y coordinar los lineamientos y estrategias para la prevención en accidentes de tránsito  en Colombia,  con el propósito de dar cumplimiento a la misión, visión y objetivos institucionales, así como las disposiciones legales y administrativas de las leyes y normas colombianas frente al control de tránsito establecido.

Objetivos Específicos

• Garantizar que los recursos financieros sean utilizados de manera óptima de acuerdo a las necesidades  técnicas y obligaciones de la Empresa y a la normatividad legal vigente
• Impulsar la viabilidad de los proyectos  de investigación que requieran los clientes y las empresas contratantes, a través de la planeación, programación y gestión de los recursos financieros que sean requeridos para mantener la operatividad de la Empresa
• Dirigir y controlar los procesos administrativos de la Empresa a través de una oportuna y adecuada planeación, programación y gestión de los recursos técnicos, tecnológicos  y humanos
• La ejecución de programas de inversión en tecnología requerida, como para garantizar la operación y funcionamiento de la entidad.

MARCO TEORICO

Misión

Brindar servicios integrales y oportunos en investigación y reconstrucción de accidentes de tránsito, y actualización en temas de seguridad vial, planes estratégicos y asesorías técnicas, con el uso de herramientas tecnológicas de punta y un grupo de profesionales de alto nivel dispuesto aportar en la disminución y prevención de la accidentalidad en Colombia.

Visión

CIAT  Colombia S.A.S es una organización activa e innovadora, adaptables a las necesidades del sistema penal en investigación  y peritación, comprometida con la responsabilidad y el cumplimiento.

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