ADMINISTRACIÓN “TRABAJO FINAL: ENSAYO CAPÍTULOS 16 AL 20”

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“UNIVERSIDAD CIUDADANA DE NUEVO LEON”
 
LICENCIATURA ADMINISTRACIÓN CON ACENTUACIÓN EN EMPRESAS
 
 

“TRABAJO FINAL: ENSAYO CAPÍTULOS 16 AL 20”

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Asignatura: Administración II (B)

Grado: 2°

García Nuevo León a 22/08/2021

Introducción:

Se ha llegado al final del tetramestre, por lo cual es momento de desarrollar lo aprendido en el curso, en el siguiente trabajo final se hablará sobre los últimos 4 temas importantes que vimos en la materia que son los siguientes:

Capítulo 16.- Comités, equipos y toma grupal de decisiones, Capítulo, 17.- Comunicación, Capítulo 18.- Sistema y Proceso de Control, Capítulo 19.- Técnicas de control y tecnologías de la información y Capítulo 20.-  Productividad, administración de operaciones y gestión de calidad.

En el primer tema se hablará sobre el tema de Comités, equipos y toma grupal de decisiones. Donde se mencionará que dentro de las organizaciones y debido a la complejidad de las actividades que se realizan en ellas, se han creado distintos grupos de trabajo, los cuales se clasifican de distintas maneras, pero siempre persiguen un mismo fin: tratar de tomar la mejor decisión para beneficio de la organización.

En el segundo tema se hablará sobre la Comunicación dentro de la empresa, se mencionará que esta es importante para el funcionamiento interno de la organización y su interacción con el ambiente externo. El proceso de comunicación empieza siempre con el emisor, quien codifica una idea que es enviada de manera oral, escrita, visual o de alguna otra forma al receptor; éste decodifica el mensaje y obtiene la comprensión de lo que el emisor quiere comunicar, lo cual, a su vez, puede ocasionar algún cambio o acción, aunque el proceso de comunicación puede ser interrumpido por el ruido, que es cualquier cosa que la entorpezca.

En el tercer tema se hablará sobre el concepto de Sistema y Proceso de Control desde el punto de vista de la administración, este concepto es muy importante en cualquier organización, ya que llevando a cabo un buen control es más fácil que una empresa u organización “evolucione” para bien tanto de ella como para el bien de sus clientes.

En el cuarto tema se hablará sobre el concepto de Técnicas de control y tecnologías de la información, se puede mencionar que en el control se ha empleado una variedad de herramientas y técnicas, son herramientas de planeación para el hecho de que los controles deben reflejar los planes. Algunos son empleados por los gerentes desde hace tiempo y otros son refinamientos. El sistema de administración de la información es un sistema formal para recopilar, integrar, comparar, analizar y difundir información interna y externa a la empresa de manera oportuna, efectiva y eficiente para apoyar a los gerentes en su trabajo.

En el quinto tema se hablará sobre el concepto de Productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad, se habla de que es una importante área de interés para los administradores, ya que supone la medición, paso esencial en el proceso de control.

Medir la productividad de los trabajadores calificados es, más fácil que la del capital intelectual, como los gerentes; sin embargo, la productividad gerencial es muy importante, en especial para las organizaciones que operan en un ambiente competitivo.

Capítulo 16.- Comités, equipos y toma grupal de decisiones

Uno de los recursos más comunes en una organización es el comité. Un comité es un conjunto de personas encargado como grupo de un asunto y es uno de los recursos más comunes de las organizaciones. Aunque se les ha criticado anteriormente, cuando las reuniones de comités son conducidas debidamente y sirven para el propósito indicado, pueden resultar en mayor motivación, más atinada solución de problemas y mayor producción.

Los comités se utilizan para coordinar departamentos, planes y políticas, así como para compartir información. En ocasiones un gerente puede no tener toda la autoridad necesaria para decidir, entonces la autoridad se consolida a partir de comités; más aún, éstos a menudo aumentan la motivación al permitir que las personas participen en el proceso de toma de decisiones.

Se considera que los comités son muy útiles para coordinar las actividades entre diversas unidades organizacionales, también para coordinar planes y políticas. Permiten una amplia participación en las decisiones.

Pienso que el éxito de un comité depende de varios factores como la autoridad, la cual debe especificarse para que sus miembros sepan si es su responsabilidad tomar decisiones, hacer recomendaciones o simplemente deliberar y presentar al presidente algunas ideas sobre el tema que se analiza.

Existen cuatro etapas de los procesos grupales, estos son los siguientes:

1. Formación: en donde los miembros se conocen entre sí.
2. Tormenta: se determina el objetivo de su acción conjunta y surgen conflictos.
3. Reglamentación: el grupo conviene normas y ciertas reglas de conducta.
4. Desempeño: el grupo se aplica a su tarea.

Algunos comités asumen funciones administrativas, pero otros no. Si la autoridad de un comité implica la toma de decisiones que afectarían a los empleados dado que éstos serán los responsables de ejecutarlas, el grupo recibe el nombre de comité de línea con funciones administrativas. Si su relación de autoridad con un superior es de asesoría, se trata entonces de un comité staff.

Entre algunas de las desventajas que puedo mencionar, es que pueden ser muy costosos, pueden llevar a una situación en la que unas cuantas personas imponen su voluntad sobre la mayoría, su reputación es cuestionada por su mal uso, entre otras cosas más.

De las ventajas que puedo mencionar, es que tener un comité ayuda a las mejoras de la empresa, a tomar buenas decisiones, a emitir puntos de vista y todo en favor de la empresa.

Para mí, considero que es mejor un tamaño pequeño en el comité, para que no sean tantas personas y no tengan tantos problemas al momento de tomar decisiones.

Anexo mapa conceptual que realicé en la actividad, este es de mi propia autoría, pero me gusta la manera en que se explica a detalle sobre el tema.[pic 3]

(fig.1., tabla 1)

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