AUTOEVALUACIÓN UNIDAD 3 ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

 AUTOEVALUACIÓN UNIDAD 3

ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

1. ¿Cuál es la diferencia entre la etapa artesanal y la etapa revolución industrial?

Etapa artesanal hacer las cosas bien independientemente del coste o esfuerzo necesario para ello, su objetivos es satisfacer al cliente por el trabajo bien  hecho.

Revolución industrial: hacer muchas cosas no importando que sean de calidad lo que importa en esta es satisfacer una demanda de bienes.

2. ¿De qué trata la etapa de la calidad posguerra?

Calidad posguerra: hacer las cosas bien a la primera, minimizar costes mediante la calidad, satisface al cliente, ser competitivo,

3. ¿De qué trata la etapa aseguramiento de la calidad?

Este trata de Sistemas y Procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos, y así poder  Satisfacer al cliente. Además Prevenir errores, Reducir costes

4. ¿Cuál es la diferencia entre la etapa aseguramiento de la calidad y la etapa calidad total?

Etapa aseguramiento de la calidad: esta evita que se produzcan bienes defectuosos para satisfacer al cliente, ayuda a prevenir errores, y reducir costes.

Etapa de la calidad total: se basa en la  satisfacción de las expectativas del cliente satisfacer al cliente externo e interno, mejora continúa.

5. ¿Cuál es la diferencia entre la administración funcional transversal y el despliegue de la política?

La administración funcional transversal se relaciona con la coordinación de las diferentes unidades para realizar las metas y el despliegue de la política se dedica a las políticas de implantcion.

6. Dentro de la administración funcional transversal ¿a qué se refieren las palabras calidad, costo y programación?

Debemos considerar todas las demás funciones administrativas como que existen para servir a los tres objetivos de orden superior de Calidad, Costo y Programación (CCP). Estas funciones administrativas auxiliares incluyen planificación del producto, diseño, producción, compras y mercadotecnia, y deben considerarse como medios secundarios para realizar la CCP.  

7. ¿Son los objetivos de orden superior en la administración funcional transversal?

Planificación del producto, diseño, producción, compras y mercadotecnia.

8. Explica la figura número 1

Una visión grafica de las diferencias entre los dos tipos de mejora-. Los pequeños pasos frente a los grandes pasos .

9. Explica las diferencias entre Kaizen y Kairyo.

El Kaizen es un proceso que se desarrolla lentamente: el cambio es gradual, pero constante; por otra parte, el Kairyo es súbito, pero inconstante. Por una parte tenemos a una elite de personas, por otra parte tenemos a todos (el Kaizen se hace con todos, hay una gran participación humana). Por una parte, el programa está basado en esfuerzos de grupo, es un programa sistemático. Por la otra, tenemos el individualismo, ideas y esfuerzos individuales. 

10. ¿La mejora continua tiene un fin? Si o No y porque

No porque es una calidad que siempre esta en proceso cada vez que se realiza cierta producción queremos mejorarla no al 100% si no un 200%.

11. Menciona ¿qué es el Hoshin Kanri y cuáles son sus objetivos?

Esta metodología puede ser traducida de diversas maneras: “Administración por Políticas”, “Planeación Hoshin” , “Despliegue de políticas”, o de forma mas completa “despliegue de medios para alcanzar los objetivos”.

La dirección Hoshin es una herramienta que integra consistentemente las actividades de todo el personal de la empresa de modo que puedan lograrse metas clave y reaccionar rápidamente ante cambios en el entorno.

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