Administración del proceso de investigación La solicitud de investigación

Administración del  proceso de investigación

La solicitud de investigación

Es un documento que utilizan las organizaciones grandes, el cual describe un proyecto de investigación potencial, sus beneficios para las organizaciones y los costos estimados; se debe aprobar formalmente antes de que se pueda iniciar un proyecto de investigación.

Las secciones de una solicitud de investigación formal son las siguientes:

• Acción: quien toma las decisiones debe describir la acción que se va a emprender sobre la base de la investigación. Esto ayudara a la persona a enfocarse en la información que debe obtener y guiara al investigador en la creación del diseño de la investigación y el análisis de los resultados.
• Origen: Quien toma las decisiones debe exponer los acontecimientos que condujeron a la necesidad de una decisión. Esto ayudara al investigador a comprender más a fondo la naturaleza del problema de decisión de la gerencia.
• Información: Quien toma las decisiones debe hacer una lista de las preguntas a las que es necesario responder para emprender una acción. La cuidadosa consideración de las preguntas mejorara la eficiencia de la investigación.
• Utilización: Esta sección debe explicar cómo se utilizara cada parte de la información para ayudar a tomar la decisión real. Al dar una razón lógica para cada parte de la investigación, eso asegurara que las preguntas tengan sentido en vista de la acción que se va a emprender.
• Grupos y subgrupos meta: Al describir o dar a conocer a aquellos para a quienes se va a recopilar la información, esta sección ayudara al investigador a diseñar el procedimiento muestra para el proyecto de investigación.
• Logística: Las restricciones de tiempo y presupuesto siempre afectan la técnica de investigación elegida para un proyecto. Por esta razón, las estimaciones de dinero y tiempo necesarios para el proyecto son indispensables en la solicitud de investigación.
• Comentarios: Se debe hacer cualquier otro comentario pertinente para el proyecto de investigación de manera que, una vez más, el investigador pueda comprender plenamente la naturaleza del problema.

La solicitud de propuesta

Es un documento interno que utiliza la gerencia para determinar qué proyectos se van a realizar. Por tanto una solicitud propuesta (SDP) es una solicitud enviada a los proveedores de investigación de mercados, invitándolos a presentar una propuesta formal, incluyendo una licitación.

La mayoría de los SDP también piden:

• Un desglose detallado del costo
• Experiencia del proveedor en las áreas pertinentes
• Referencias

Que es lo que se debe buscar en un proveedor de investigación de mercados

10 cualidades más deseables en los investigadores de mercados:

• Mantiene la confianza del cliente
• Es honesto
• Es puntual
• Es flexible
• Entrega contra las especificaciones del proyecto
• Proporciona resultados de alta calidad
• Responde a las necesidades del cliente
• Tiene elevados estándares de control de calidad
• Todas sus interacciones están orientadas al cliente
• Mantiene informado al cliente a todo lo largo de un proyecto

Las dos cualidades más importantes, la confiabilidad y la honestidad. La comunicación positiva es una necesidad.

¿Qué es lo que motiva a quienes toman las decisiones a utilizar la información de la investigación?

Los gerentes de investigaciones se comunican de manera efectiva, generan datos de calidad, controlas los costos y entregan la información a tiempo, incrementan la probabilidad de quienes toman decisiones utilicen la información de la investigación que ellos les proporcionan. Los factores políticos y las preconcepciones también pueden influir en el hecho de si se utiliza la información de la investigación.

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