Aplicación programación neurolingüística en el ámbito empresarial

¿Qué aplicación tiene la Programación Neurolingüística en el ámbito empresarial?

Introducción

La Programación Neurolingüística (PNL) fue desarrollada a comienzos de los años setenta, durante la investigación de una tesis doctoral. Los creadores la definen como el estudio de nuestros patrones mentales, que nos permite conocer los procesos que usamos para codificar información y, por lo tanto, cambiar nuestra forma de pensar y actuar. Siendo un proceso de comunicación, podemos encontrar la PNL en cualquier contexto tanto personal como profesional. Este ensayo define la Programación Neurolingüística, para luego aplicarla dentro del ámbito empresarial.

La Programación Neurolingüística

La programación neurolingüística nace gracias a dos teóricos Richard Bandler (Matemático, psicólogo, gestáltico y experto en informática) y John Grinder (Lingüista), quienes tomaron como objeto de estudio observaciones de grandes terapeutas (Satir^[1], 1962; Erickson^[2], 1960; Perls^[3], 1969) de esa época. Notaron que existían patrones funcionales similares entre ellos que los hacían destacar, por lo que los fueron moldeando hasta desarrollar la PNL.

La PNL explica el modo que tenemos de codificar nuestra experiencia, el pensamiento y conductas que influyen las creencias y valores. También la forma en que utilizamos nuestros sentidos y como utilizamos el lenguaje para comunicar. Según Harry Alder,

[l]os aspectos que se deben trabajar para hacer PNL, son: moldear los procesos de pensamiento, los sentimientos y las creencias que dan por resultado cualquier comportamiento. En especial, tiene que ver con la comunicación, tanto contigo mismo como con los demás. (Alder, 2002, pág.15)

Para lograr esa codificación, se maneja un esquema llamado VAKOG^[4]. Este cuadra los sentidos a través del lenguaje. Se utilizan palabras que relacionan lo que se está hablando a los sentidos para que el efecto que se desea causar en la persona sea más profundo. La selección de palabras que usar en una oración dependen del efecto que se quiere causar.

Esta técnica posibilita el desarrollo de habilidades en diversos ámbitos con las que se puede generar los resultados propuestos, ya sea en el personal, terapéutico, empresarial o de cualquier tipo. Dentro de ellas, la PNL diseña estrategias para mejorar como nos comunicamos con nosotros mismos y con los demás, relaciones intrapersonales e interpersonales, negociación más efectiva manejando modelos de comunicación y persuasión, manejo y prevención de estrés, curar fobias, estímulo creativo y como potenciar la memoria.

A continuación se aplicará la PNL en el ámbito empresarial.

Programación neurolingüística en el ámbito empresarial

La PNL encuentra la posición que lleve a la empresa a alcanzar las metas propuestas, sin afectar los principios, valores e intereses tanto propios de los empleados como de la organización. El Congreso Internacional de PNL^[5] se realizó por primera vez en América Latina en el 2003, donde se expusieron los beneficios de la PNL dentro de las organizaciones en áreas de mercadeo, ventas, deportes, decisiones gerenciales, entre otras. Esta técnica ha sido aplicada en varios países desarrollados como Estados Unidos, Alemania y Japón, implementado por organizaciones exitosas que se sostienen en el tiempo como IBM, Coca Cola, Mercedez Benz y NASA.

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