CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN EL SIGLO XXI

¿Existe la Calidad en la Educación Superior en el Siglo XXI?

Datos de referencia del documento

BELLO Claudia, ¿Existe la Calidad en la Educación Superior del Siglo XXI?; Universidad Autónoma de Nuevo León. México

http://www.calidad.org/public/articles/0996682678_claudi.htm

Síntesis del documento

La "calidad" es un término relativo y puede significar cosas diferentes para diferentes personas, diversidad de intereses según sus objetivos, asociado a lo que es bueno y merece la pena y con el que es necesario comprometerse.

Noción tradicional de calidad. Implica distinción, gran clase, exclusividad, elitismo y, en gran medida, inaccesible para la mayoría. La calidad según esta concepción no puede ser valorada, ni medida, contrastándola con un conjunto de criterios.

 La excelencia en relación con estándares: reputación de los centros en función de sus medios y recursos, excelencia basada en el control científico sobre los productos según unos criterios, "centros que obtienen buenos resultados" implica que la calidad mejora si se elevan los estándares.

Calidad como consistencia de las “cosas bien hechas”, es decir, que responder a los requisitos exigidos: "Centros donde las cosas se hacen bien” donde se  promueven la "cultura de la calidad" para que sus resultados sean cada vez mejor evaluados de acuerdo con criterios de control de calidad, se centra en los procesos y establece especificaciones que hay que cumplir perfectamente. Se trata de evitar a toda costa defectos, de ser "perfecto" en cada etapa del proceso o en relación con la especificación predefinido y medible. La palabra clave es fiabilidad.

La dimensión más importante de la calidad es la funcionalidad. Un producto "perfecto" es totalmente inútil si no sirve para satisfacer la necesidad para la que fue creado. Es preciso determinar sus propósitos y que sus criterios para establecerlos pueden ser discutibles.

En la educación el proveedor (profesor-institución) no hace algo para el cliente, sino que hace algo al cliente -le transforma, la calidad radica en desarrollar las capacidades del consumidor (estudiante) para influir en su propia transformación, a su vez proporciona la oportunidad de ampliar sus posibilidades de participar en los procesos que le afectan como el incremento de la lucidez, la confianza en sí mismo, el pensamiento crítico, etc.

Las definiciones de calidad varían y reflejan distintas perspectivas, es un concepto relativo unido al punto de vista de quien lo trata.

¿Cuál consideras que es la perspectiva más adecuada al concepto de calidad de la educación en tu propio ámbito educativo?

El concepto de calidad es siempre discutible, sobre todo si a educación se refiere. Si bien se han tenido avances en materia de universalización de la educación,  en cuanto a la calidad educativa, resulta un tema bastante controversial ya que la  solución de esto no atañe sólo a los maestros sino también del compromiso de la sociedad brindar las condiciones suficientes para impartir una educación de calidad en todos los niveles. 

...