CALIDAD DE LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA Y LOS RETOS DEL SIGLO XXI

Calidad de la Educación Universitaria y los Retos del Siglo XXI

Comprender el término calidad en la educación superior universitaria requiere una explicación de las diferentes dimensiones y los ejes fundamentales, desde donde se puede reconocer la calidad de un sistema educativo. La referencia a la calidad se utiliza indiscriminadamente para justificar cualquier decisión: reformas e innovaciones universitarias, proyectos de investigación, conferencias y congresos científicos y profesionales. Todas estas actividades y otras muchas se colocan bajo el gran paraguas de la calidad, porque obviamente nadie puede objetar la calidad como objetivo de un proyecto, de una institución o de un programa de acción. Todos desean una Educación Universitaria de calidad, nadie quiere una Universidad mediocre. En la actualidad la calidad se preocupa por la evaluación de la calidad de la educación universitaria, constituye un rasgo esencial de la educación superior en los países más desarrollados pero en America se refleja como preocupación la calidad en la educación universitaria, en la multiplicación de congresos y reuniones nacionales e internacionales sobre el tema. Por lo que la autonomías de las universidades no reaccionan a cambios con rapidez, e inducir mediante el consenso entre los diferentes actores, por lo tanto:

Paradigma tradicional: mejorar la calidad de la educación para satisfacer la demanda de

mercado

Nueva visión: mejorar la calidad de la educación para crear nueva oferta de

mercado (innovación, ciencia y tecnología)

Por lo que el concepto de la calidad de la educación en diferentes épocas corresponde a:

En En lo tradicional “buena educación”

Recientemente como indicadores cuantitativos de

Eficacia - Productividad y cualitativos de Procesos y

Calidad Productos en torno a la universidad (Beeby 1970)

Educativa Actualmente como Centros de Capacitación de

profesionales de alto nivel y producción de

conocimiento

Harvey y Green (1993), analizan cinco diferentes concepciones de calidad y su relevancia para la educación superior. Tales como:

 fenómeno excepcional.

 logro de un propósito.

 perfección o coherencia.

 relación valor - costo.

 transformación (cambio cualitativo).

Fenómeno

Excepcional Logro de Propósito Perfección o

Coherencia Valor - Costo Transformación

La calidad en 3 variantes:

1.La idea tradicional

2.La calidad como excelencia

3.La satisfacción de un conjunto de requisitos.

- Clase

- Exclusividad

- Mejores Estudiantes

- Recursos físicos- tecnológicos

- Centros de Excelencia

- Rechazar lo defectuoso

- Opacan la creatividad e innovación institucional

De modo que existe calidad en la medida en que un producto o un servicio se ajustan a las exigencias del cliente, un producto perfecto.

¿Quién es el cliente de la educación superior?; ¿Son clientes los estudiantes o las agencias que aportan recursos; los empleadores o los padres que pagan por la educación de sus hijos? ¿Qué son los estudiantes?, ¿Son clientes, productos o ambos? Se fundamenta en dos premisas:

1. cero defectos

2.hacer las cosas bien la primera vez

Enfoca en:

*Filosofía de Prevención en vez de inspección

*Cultura de la Calidad

*La calidad es responsabilidad de todos

Eje central el mecanismo de "accountability" (rendición de cuentas) al público contribuyente de los sistemas públicos.

*Control de Calidad

*Resultados Cuantificables

*Estimular la búsqueda de lo mejor.

Cambio Cualitativo

* Desarrollar las capacidades del consumidor (estudiante) y, por otro, en posibilitarle para influir en su propia transformación

* Por ende esto lleva a dos conceptos de calidad transformacional en educación: el enriquecimiento del consumidor y el reforzamiento del consumidor.

Concepciones de la Calidad según Harvey y Green

Síntesis sobre calidad en educación superior en un concepto filosófico se reflejan en diferentes perspectivas del individuo y la sociedad. Un concepto relativo que depende del individuo que lo utilice. Por eso, es posible que sea definido según un abanico de cualidades o un conjunto de criterios que reflejen aspectos de calidad de sentido común y busque formas convenientes para cuantificar dicha calidad (sin que estas formas se conviertan en fines).

Los retos a futuro debe ser el esfuerzo de mejoramiento en busca de una educación integral como proceso que asegure la adquisición de conocimientos significativos, y el desarrollo de capacidades que permitan al estudiante universitario concebirse como inmerso en una realidad social de

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