Cap 6 Diseño De Organizaciones Eficentes De -mintzberg

CAPITULO SEIS “AJUSTANO EL DISEÑO A LA SITUACION”

Los factores situacionales o de contingencia son los que nos asociaran las condiciones de la organización con los parámetro de diseño. Estos factores pueden dividirse en cuatro grupos:

*edad y dimensión de la organización;

*sistema técnico del núcleo operativo;

*ambiente: estabilidad, complejidad diversidad y la hostilidad;

*poder.

*EDAD Y DIMENSION:

Según las evidencias se configuran cinco hipótesis sobre la incidencia de la edad y dimensión en las organizaciones.-

1- CUANTO MAS ANTIGUA LA ORGANIZACIÓN , MAS FORMALIZADOS SU COMPORTAMIENTO, a medida que envejece la organización se repite su trabajo, se vuelve más predecible y más lógicamente formalizada.-

2- LA ESTRUCTURA REFLEJA LA ANTIGÜEDAD DE LA FUNDACION DE LA INDUSTRIA, empresas más antiguas se tienden a tener fuerza de trabajo familiar, no así las más modernas.-

3- CUANTO MAYOR LA ORGANIZACIÓN, MAS ELABORADA SU ESTRUCTURA, es decir, que sus tareas estarán más especializadas, sus unidades bien diferenciadas y su componente administrativo más desarrollado. A la vez, con más diversidad en el trabajo de las unidades, se necesitara mayor énfasis en la coordinación (más jerarquía, más formalización del comportamiento, etc.).-

4- CUANTO MAYOR LA ORGANIZACIÓN, MAYOR LA DIMENSION EN PROMEDIO DE SUS UNIDADES. A medida que la org crece, incorpora nuevos empleados formando nuevas unidades, con sus gerentes, elaborando la jerarquía administrativa.-

5- CUANTO MAYOR LA ORGANIZACIÓN, MAS FORMALIZADO SU COMPORTAMIENTO, cuanto más grande la org más se repiten los comportamientos, volviéndose más predecibles y por esto mayor propensión a formalizarlos.

*SISTEMA TECNICO:

COMPLEJIDAD O TECNOLOGIA: base de conocimientos, el entorno o ambiente.

SISTEMA TECNICO: instrumentos usados en el núcleo operativo para transformar los insumos en producciones.-

ESTUDIO DE WOODWARD SOBRE PRODUCION POR UNIDAD, EN MASA Y POR PROCESO.

PRODUCCION UNITARIA: las empresas que fabrican unidades individuales o prototipos usualmente tienen producciones “ad hoc” o “no estándar” pudiendo ser no estandarizado el trabajo en el núcleo operativo, con lo cual sus estructuras son orgánicas, cualquier coordinación no resuelta por el ajuste mutuo se realiza a través de la supervisión directa por gerentes que son directamente responsables de la producción y de los pequeños grupos de trabajo usualmente resulta una extensión del control (desde el gerente hacia el operario).-

Usualmente tienen poca elaboración de la estructura administrativa, resultando de las tres formas de producción, la que menos proporción de gerentes tiene y mayor extensión de control hacia los niveles medios. En la cumbre estratégica la expansión es más chica, ya que las decisiones son ad hoc.-

PRODUCCION EN MASA: tienen como característica la estandarización, lo cual conlleva a la formalización del comportamiento, característica de la burocracia clásica.

La tecnoestructura es muy desarrollada para formalizar el trabajo, no hay mucha supervisión directa, hay una clara división entre la línea media y el staff. Hay planeamiento de la acción en la cumbre estratégica más que en los mandos medios.-

PRODUCCION DE PROCESO: se nota en organizaciones de producción continua de sustancias fluidas, esta reducida la cantidad de operarios no calificados, el sistema técnico se maneja solo.

El núcleo operativo trasciende un estado de burocracia, se burocratiza, se estandariza pero sin la gente. La administración cambia su enfoque, las reglas y normas se desarrollan dentro de la maquinaria las cuales nunca se alienan.-

Así desaparece la supervisión directa y la estandarización tecnocratita y con ellas la obsesión del control. Apareciendo técnicos y especialistas para diseñar y mantener la maquinaria.-

El núcleo operativo queda conformado por trabajadores calificados indirectos, encargados del equipo.-

Se confía más en la capacitación y el adoctrinamiento.

En la cumbre estratégica se utiliza la administración por comisión.

Hipótesis acerca de la estructura y el sistema técnico:

1- CUANTO MAS REGULADOR EL SISTEMA TECNICO, MÁS FORMALIZADO EL TRABAJO OPERATIVO Y MAS BUROCRATICA LA ESTRUCTURA DEL NÚCLEO OPERATIVO. El sistema técnico es dividido en tareas simples y especializadas, se vuelve más regulador, el trabajo operativo se vuelve más rutinario y predecible. Por ello está más formalizado y especializado.- el control es más mecánico e impersonal.-

2- CUANTO MAS SOFISTICADO EL SISTEMA TECNICO, MAS ELABORADA LA ESTRUCTURA NO OPERATIVA. Es decir que cuanto mayor más profesional es el staff de apoyo, mayor la descentralización selectiva

...