Caso Mc Donals Libro Keegan

3.) Lean el Caso “McDonald´s” (Keegan, pág. 35) y respondan las preguntas.

PREGUNTAS:

a) Identifique los principales elementos de la estrategia de Marketing Global de McDonald´s. En forma específica, ¿Cómo aborda McDonald´s el asunto de la estandarización?

b) ¿Considera que los funcionarios gubernamentales de países en desarrollo, como Rusia, China e India reciben bien a McDonald´s? ¿Los consumidores de estos países aceptan a McDonald´s?, ¿Por qué?

c) A finales de 2003, McDonald’s anunció que estaba vendiendo la unidad Donatos Pizza. Entonces, en 2006, la cadena Chipotle fue escindida (dividida). De acuerdo con estas acciones estratégicas, evalué las perspectivas de éxito de McDonald’s más allá́ del modelo de hamburguesas y papas fritas.

d) ¿Es realista esperar que McDonald’s, o cualquier empresa reconocida, se expanda globalmente sin cometer errores o en ocasiones generar controversia? ¿Por qué́ McDonald’s es con frecuencia el blanco de los manifestantes antiglobalización alrededor del mundo?

a) Los principales elementos de la estrategia de Marketing Global de McDonald´s son: Ofrecer comida barata de sabor consistente, sin importar la ubicación, servicio rápido y un ambiente familiar y limpio. Acompañado con una publicidad fácil de recordar y acciones intensas de promoción.

McDonald´s centraliza su estandarización con un menú central que es llevado a todo el mundo, con agregados específicos a nivel local.

Como por ejemplo en la región Hindú el “Maharaja Mac” que consiste en carne de cordero.

b) En nuestra opinión, los funcionarios gubernamentales de países en desarrollo reciben bien a McDonald´s ya que este utiliza el 95% de la materia prima de los países locales. Lo que favorece al incremento de la producción local.

Por otra parte si nos enfocamos en los consumidores o clientes finales estos pueden llegar a no estar 100% de acuerdo provocando un rechazo a la cadena McDonald´s.

Esto se puede observar por temas tales como: creencias o religiosos como en el caso de India en donde la carne de Res está prohibida.

c) Las posibilidades de éxito de McDonald´s más allá del modelo hamburguesas y papas fritas se encuentra reflejado en los menús denominados “verdes”, en los que ofrece una opción diferente al cliente.

d) Es totalmente irrealista esperar que cualquier empresa reconocida se expanda globalmente sin cometer errores. En el caso McDonald´s debió enfrentar las distintas culturas de los países locales en donde se fue estableciendo.

Nosotros consideramos que McDonald´s es con frecuencia el blanco de manifestantes antiglobalización debido a que es una empresa sumamente reconocida en donde las manifestaciones tienen repercusión a nivel mundial.

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