Caso Mcdonald´s y sus críticos

Mcdonald´s y sus críticos

Hechos:

Mcdonald´s siendo el blanco de ataque por parte de grupos activistas

Problema:

Debido a los tiempos modernos fue quizá mas fácil detectar o poder comprobar que la empresa estaba cayendo en practicas corporativas, señalando a la empresa de ofrecer bajos salarios a sus empleados, contrataba empleados de medio tiempo evitando evitando de esta forma pagar mejor, no pagar prestaciones de sus empleados asi como evitar la formación de grupos sindicales, sin embargo el principal problema de la organización fue la agresión por parte de grupos activistas señalando a la empresa de ofrecer a sus consumidores productos dañinos para la salud humana, provocando obesidad y deterioro en la salud de sus consumidores.

Alternativas de solución:

Algunas de las alternativas de solución propuestas por Greenberg quien en aquel entonces era el CEO de la empresa, fue adquirir cadenas de restaurantes, ampliar su mercado, asi como llevar un mejor control sobre los procesos de calidad entre los franquiciatarios.

Solucion Propuesta:

Al ver que la empresa no prosperaba y perdia casi cerca de un 30% de las utilidades neta de la empresa, el consejo tomo la decisión de cambiar de CEO quien a partir de 2004 fue Skinner, quien decidio dar un cambio radical a la esructura de la empresa, primero se expandio a nivel internacional, invirtió en tiendas existentes en lugar de invertir en nuevos establecimientos asi como remodelar y redecorar miles de tiendas ya existentes, sin embargo el cambio mas importantes que ha hecho la organización fue la empliacion de su menú asi como mostrar un compromiso con la salud de sus consumidores pues se realizaron campañas promoviendo la leche y las frutas como sustitutos de las papas fritas y los refrescos, se agregaron botella de agua en las cajitas felices para los niños y se oferto un menú delicatesen ofreciendo ensaladas y y un estilo de vida balanceado, esto logro el reconociiento de mcdonald´s como una empresa comprometida con la salud de sus clientes asi como vanguardista. Esto provoco que las utilidades de la empresa crecieran un 10% lo que resulto ser el mayor incremento en los últimos 30 años.

Modelo de Negocios

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