Casos Practicos De Gestion De Caliada

EJERCICICIO 1.2.

Un puesto de inspección dispone de una galga pasa - no pasa (ver Figura 1) que se utiliza en

la inspección final de una determinada pieza en la que es preciso asegurar una tolerancia 10.0

± 0.1 mm. Estas galgas se encuentran identificadas con un número de inventario y la fecha de

calibración. El plan de calibración indica que se verifican semestralmente utilizando un

micrómetro de interiores, cuya incertidumbre es 0,01 mm. A su vez este micrómetro se

calibra anualmente utilizando un juego de galgas patrón que son calibradas por un laboratorio.

Valore las siguientes situaciones de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001

justificando la respuesta.

a) El laboratorio externo empleado en la calibración no tiene reconocimiento oficial.

b) La galga se custodia en un armario situado en el puesto de inspección.

c) Se aprecia que la galga está sucia con grasa. El operario indica que esta grasa es para no

dañar la pieza inspeccionada.

d) Junto al informe de calibración de la en cuestión, se encuentra archivado el informe de

calibración de otra galga gemela. Este informe indica que se encuentra fuera de calibración

y junto a él hay copia de una acción correctora en la que se establece que hay que retirar

y eliminar la galga. Esta acción correctora está cerrada y efectivamente la galga se ha

eliminado.

e) Si se retira la pieza de la fabricación y por lo tanto no se va a precisar más la galga. ¿Es

preciso que se continúe calibrando la galga?

f) Durante la visita observa que junto al puesto de inspección existe un “mármol” y que éste

se está utilizando como un banco de trabajo, manipulando sobre él piezas pesadas sin

ningún tipo de protección. Al señalar este hecho le indican:

Ø Que el mármol no se utiliza para medir nada.

Ø El mármol se utiliza para medir y disponen un informe de medición de la planitud del

mismo.

Valore y comente ambas respuestas.

GO NO-GO

Figura 1

UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS

E.T.S. DE INGENIERÍA ICAI

DEPARTAMENTO DE ORGANIZACION INDUSTRIAL

EJERCICIOS DE GESTIÓN DE CALIDAD

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EJERCICICIO 1.3.

En la revisión de la documentación del sistema de calidad de una empresa de acuerdo con los

requisitos de la norma ISO-9001-94, encuentra Ud. las siguientes posibles no conformidades.

Indique cuales de ellas incumplen alguno de los requisitos de la norma y en consecuencia son

una no conformidad. Justifique brevemente las respuestas e indique qué epígrafe de la norma

ISO 9001 resulta incumplido.

· El representante de calidad de la dirección simultanea estas responsabilidades con la

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