Conflicto entre objetivos organizacionales e individuales

ordenes y decisiones de los superiores bajo ciertas condiciones. La decisión sobre la autoridad es de la persona a quien la orden se dirige y no de quien la emite.

Conflicto entre objetivos organizacionales e individuales:

Existe un conflicto entre el individuo y la organización debido a la incompatibilidad entre la realización de ambos. La organización formal hace exigencias a los individuos que son incongruentes con las necesidades de los individuos por eso surgen la frustración y el conflicto. Además las tareas se organizan para exigir el mínimo de las capacidades de las personas para retirarles la responsabilidad por las decisiones y centralizarlas en su superior.

Negociación:

Proceso de tomar decisiones conjuntas cuando las partes involucradas tienen preferencia o intereses diferentes. Caract:

1. Involucra por lo menos dos partes(sujetos)

2. Las partes involucradas presentan conflicto de intereses

3. Las partes están temporalmente unidas en un tiempo de relación voluntaria (interacción)

4. Esa relación está enfocada para el intercambio de recursos específicos o resolución de temas entre las partes.

5. Involucra la presentación de demandas o propuestas por una parte y su evaluación por la otra parte. La negociación es un proceso, una actividad secuencial y no simultánea.

La negociación involucra tres realidades: personas, problemas y propuestas. Toda negociación requiere habilidades de negociación, saber presentar propuestas con claridad, entender lo que el otro está ofreciendo, argumentar adecuadamente y saber oír. Cuanto mejores las habilidades del negociador tanto mayores serán sus oportunidades de éxito en la negociación.

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