¿Cuáles es la diferencia que existe entre detectar un problema y detectar una oportunidad?

Cuestionario

“Toma de decisiones”

1. ¿Cuáles es la diferencia que existe entre detectar un problema y detectar una oportunidad?

R: La diferencia que hay entre estos 2 es:

Detectar problemas: esta se detecta cuando obviamente hay un problema, es decir que se investiga a fondo para dar con la falla o problema de alguna situación.

Detectar oportunidad: esta consiste básicamente en tomar ventaja de algo en particular, es decir, a la hora de estudiar los problemas y encontrar la solución, quizás investigando bien a fondo, en los problemas se pueden encontrar oportunidades gracias a esto. Algo que en las oportunidades no se encontraría “problemas en ello”.

1. ¿Cuáles son las 4 situaciones que suelen alterar a los gerentes de que existe un problema?

R:

1. Una desviación de la experiencia pasada significa que se ha roto un patrón existente de la actuación de la organización.
2. Una desviación de plan establecido significa que no se están alcanzando las proyecciones o las expectativas de los gerentes.
3. Otras personas presentan problemas al gerente con frecuencia.
4. El desempeño de la competencia también producir situaciones que requieren resolver problemas.

1. ¿Qué factores afectan el umbral del gerente para reconocer problemas?

R: Los valores antecedentes

1. ¿Qué preguntas pueden hacer los gerentes para establecer las prioridades de toma de decisiones?

R: ¿Es fácil tratar el problema?

¿Se puede resolver por sí mismo el problema?

¿Me corresponde tomar esta decisión?

¿Qué tan grande es la brecha entre el estado real de las cosas y el deseado?

    ¿Cómo afecta esta brecha la posibilidad de alcanzar o superar las metas de la organización?

    ¿Qué tantas dificultades existen para superarla?

    ¿Qué tan rápido habrá que moverse para solucionar el problema o aprovechar una        oportunidad?

1. Compare las decisiones programadas y los no programas y ofrezca un ejemplo de cada una.

R: Decisiones programas se toman de acuerdo con políticas, reglas, procedimientos, etc… que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen alternativas. Es decir, que se utiliza lo ya establecido en la organización u otra entidad.

Decisiones no programas: Abordan problemas poco frecuentes o excepcionales. Es decir si el problemas no se presenta con suficiente frecuencia no se utilizaría la política de la organización, sino que se establecería como una decisión no programada.

Ejemplos:

Decisiones programadas: los gerentes rara vez tienen que preocuparse por rango el salarial de un empleado recién contratado porque por regla general las empresas cuentas con escalas de sueldos y salarios para todos los puestos.

Decisiones no programadas: la Nike seria como diseñar y comercializar calzado para baloncesto, más moderno y avanzado.

1. Explique, con ejemplos de su propia existencia, las diferencias entre tomar decisiones en condiciones de certidumbre, de riesgo y de incertidumbre.

R: Certidumbre: en las condiciones de certidumbre se conocen objetivos y cuentan con información exacta, mensurable y confiable del resultado de cada una de las alternativas que están considerando. Ejemplo: una panadería tiene un encargo de una docena de pan italiano, como la panadería lleva tiempo y tiene conocimiento de cómo hacer o elaborar el pedido no tiene problemas para cumplir con la petición.

Riesgo: se presentan siempre que es posible pronosticar con certeza el resultado de una alternativa, aunque se cuente con suficiente información para poder pronosticar las probabilidades que conducirán al estado deseado. Ejemplo: se forma una empresa, tiene su pro y su contra, esta lo que favorece la empresa y el estudio de búsqueda de riesgo el cual es posible que se dé.

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