ERNESTO KRUGER

ERNESTO KRUGER

Análisis General

Primer Escenario

• Continuar trabajando en Maint.

Analicemos las ventajas del primer escenario, la fortaleza más fuerte en este caso es la estabilidad laboral de la que goza Ernesto en este lugar, adicional la experiencia que ha adquirido y que lo han formado como especialista en esta rama y en el modus operandi de la empresa, tener la confianza de sus jefes es un punto adicional al momento de solicitar un aumento de sueldo, ya que escucharán sus argumentos y los juzgarán como válidos, ya que como indicaron en el caso, el mercado se está abriendo y existe competencia agresiva en el medio; al ser Ernesto conocido en el giro del negocio los jefes considerarían una amenaza que él se aparte de su compañía.

Ahora analizando los contras vemos  la posibilidad de negativa al aumento de sueldo basado en la situación económica del país, lo cual llevaría a un congelamiento de su sueldo y a lo más importante en este escenario para mí, que sería el estancamiento laboral. Considero el más importante en este caso porque  cuando nos estancamos laboralmente y nos llegamos a conformar con lo que nos es dado a cambio de una estabilidad toda nuestra ambición, nuestro deseo de ser exitosos, de crecer; todas esas características de un espíritu joven y emprendedor se van adormitando hasta convertirnos en máquinas operativas que ya no crean y ya no persiguen sus sueños, solo esperan fin de mes para cobrar y sobrevivir un mes más.

Segundo Escenario

• Cambiar de empresa por una que cumpla sus expectativas

En este escenario la fortaleza es que al ser conocido y gozar de amplía experiencia, la competencia le ofrecerá interesantes recompensas para que el arriesgue así su estabilidad, lo cual es obviamente lo que necesitamos que es un aumento en nuestros ingresos; adicionalmente se habla de la oferta de cursos y capacitaciones que le ayudarían a ampliar sus conocimientos y a perfeccionarse en temas que tenga alguna dificultad.

Las desventajas, el riesgo existente en los cambios de trabajo, el tiempo de adaptación, la curva del aprendizaje, la posibilidad de no encajar en la nueva organización o no cumplir con las expectativas de los nuevos jefes, otro posible contra sería que las capacitaciones sean acordadas como motivo de permanencia de modo que, la empresa se asegura que está invirtiendo en mejoras de la misma y no solo contribuyendo  al

mejoramiento de la hoja de vida de Ernesto, lo cual es lógico y entendible por parte de la empresa, pero en calidad de empleado deberíamos pensar bien esta posibilidad ya que eso nos implicaría no poder desertar a mitad del camino en caso de que quisiéramos luego abrir nuestra propia empresa.

Tercer Escenario

• Emprender su propio negocio

Dentro de las fortalezas de este escenario tenemos que Ernesto ya es conocido en el mercado, tiene aliados estratégicos que pueden trabajar con él y aportar creatividad e innovación a su empresa, que no empezaría de cero porque tiene fama dentro de los clientes de Maint, que puede lanzar propuestas nuevas con plus diferenciadores que la posicionen a su empresa dentro del mercado, lo más importante sería que es su propio negocio lo cual es algo que siempre soñó y ya no tendría jefes sino que ahora él sería el jefe, de modo que, desarrollaría nuevas destrezas y habilidades de liderazgo con el fin de generar un ambiente laboral efectivo que le permita fomentar el crecimiento de sus empleados a la vez que cumplen los objetivos de la empresa y por  ende de Ernesto al multiplicar su capital invertido.

Los contras de este escenario serían los riesgos intrínsecos que siempre acompañan una decisión de esta magnitud, que sería la rotación de personal, que el día de mañana algún empleado le robe la idea y su cartera de clientes, el poner en riesgo el capital que ha logrado con tanto sacrificio.

Análisis Socio Económico

Muy a pesar de los datos que nos proporciona el caso referente a la situación del momento, los niveles de desempleo y sub empleo en aumento, entre todas las cifras brindadas, hay que tomar en consideración que la industria en la que Ernesto se desenvuelve, no ha muerto ni morirá, porque al contrario cada día evoluciona y aumenta, así que en realidad depende únicamente de él su éxito, de saberse adaptar a los cambios que trae la tecnología consigo, no paralizarse sino más bien evolucionar con ella, mantenerse al día en cuanto a actualizaciones de procesos, de procedimientos, etc. Para que de este modo nunca se paralice o se quede anticuado su conocimiento sino que pueda cada cierto tiempo innovar y brindar mejores servicios.

Partiendo de este pequeño análisis, muy a pesar de la situación actual que estemos atravesando, comprendemos que ésta es una industria que evoluciona y no se viene abajo a no ser por no mantenernos actualizados y flexibles antes los múltiples cambios, lo que yo haría en el lugar de Ernesto sería darme uno o dos meses para realizar una

pequeña investigación de mercados cualitativa, de qué manera? Me refiero a aprovechar las oportunidades con los clientes, para recabar información acerca de las percepciones de los clientes, de las necesidades que aún se encuentran insatisfechas, aprovechar las consultorías independientes para recabar este tipo de información, si es necesario solicitar ayuda a algún mercadólogo para que nos ayude a formular un banco de preguntas que nos ayuden a encontrar la información que realmente necesitamos; sin embargo no dejar de trabajar en Maint mientras realizamos paralelamente este proceso de investigación, si económicamente podemos hacerlo, podríamos realizar un grupo focal con nuestra cartera de clientes enfocado hacia este tema, de modo que, cuando tengamos la información necesaria podamos diseñar un plan estratégico para nuestro lanzamiento empresarial, ya que sabemos de primera mano lo que los clientes esperan, diseñar de qué manera proporcionar los servicios y lanzarnos con una estrategia diferenciadora, con un plus que nos posicione rápidamente en el mercado afianzándonos en el branding personal que ya es conocido en el medio como “Ernesto Kruger”.

...