Ensayo Elementos de la Logistica

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Introducción.

Desde el último siglo la logística es un tema de suma importancia para lograr que las empresas se posicionen muy por alto de sus competidores y se logren distinguir con el cliente. Antes se entendía como logística el tener el producto en el lugar indicado en el tiempo justo al menor costo posible pero ahora esos conceptos han llegado a ser mejorados hasta todo el proceso que involucra hoy en día. La logística es un tema importante para toda empresa, ya sea pública o privada, que venda productos o proporcione servicios, ya que siempre deberá tomar en consideración que se necesita de una logística, ya sea de materia prima o de materiales para ofrecer un servicio.

En el siguiente trabajo se analizaran los elementos de la logística que son mayormente aceptados, tanto por diversos autores que coinciden, como por la mayoría de las empresas que lo aplican día con día.

Para comenzar se hará un pequeño repaso acerca de la logística, para aclarar a que se refiere, cuáles son sus objetivos, así como su finalidad y funciones. Seguidamente se hablará acerca de los elementos típicos de la logística y se hará un análisis del por qué, a mi punto de vista se consideran así, y como dentro de éstos elementos se encuentran contenidas las actividades clave y las actividades de apoyo que otros autores aseguran son los componentes de la logística como tal, haciendo una descripción de éstas actividades y dando a observar la importancia que representan en el análisis de la logística, usando apoyos gráficos cuando así se requiera.

Al final en la conclusión se presentarán los puntos fuertes del ensayo. Los puntos de vista serán a criterio mío, éstos por haber realizado la investigación del tema en diversas fuentes y que tienen el propósito de llevar a una reflexión para que el lector pueda debatir la misma, según el conocimiento que tenga acerca del tema.

Contenido:

La Logística.

Si bien la logística tiene muchos términos añadidos que la relacionan directamente a sus orígenes desde el ramo militar, y las operaciones de industria teniendo definiciones que difieren mucho en objetivos y actividades a las relacionadas a los negocios.

Por ello el siguiente concepto de logística es el más enfocado a la gerencia de logística o también llamada logística de los negocios.

La logística es la parte del proceso de la cadena de suministros que planea, lleva a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y servicios, así como de la información relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes. ((CSCMP), s.f.)

Este es un concepto excelente, ya que transmite la idea de que los productos tienen que ser manejados desde el punto donde se encuentran como materias primas hasta el punto donde finalmente son usados, también la logística se ocupa de los servicios, así como de los bienes físicos. También sugiere que la logística es un proceso, es decir, que incluye todas las actividades que hacen que los bienes y servicios estén disponibles para los clientes cuándo y dónde deseen adquirirlos.

El objetivo de la logística es aumentar las ventajas competitivas atrayendo y reteniendo clientes y generando un incremento en los beneficios obtenidos por la comercialización y producción de bienes y servicios, disminuyendo los niveles de inventarios y optimizando mediante actividades logísticas.

Para representar las metas y objetivos de la logística se hará uso de un mapa que relaciona las metas con algunas de las funciones u objetivos que tiene la misma.

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Ilustración 1.” Metas y Objetivos de la Logística”. (Chopra & Meindl, 2008)

Ya que hemos aclaro de lo que se trata la logística y que nos centraremos en el enfoque de la logística de los negocios, los elementos típicos de la logística son:

1. Servicios al cliente.
2. Pronóstico de la demanda.
3. Comunicaciones de distribución.
4. Control de inventarios.
5. Manejo de materiales.
6. Procesamiento de pedidos.
7. Apoyo de partes y servicio.
8. Selección de la ubicación de fábricas y almacenamiento (análisis de localización).
9. Compras.
10. Embalaje.
11. Manejo de bienes devueltos.
12. Eliminación de mercaderías aseguradas/rescatadas (Desechos y desperdicios).
13.  Tráfico y transporte.
14. Almacenamiento. y
15. Provisión. (CLM, 1996)

Todos los elementos anteriores conforman la logística de los negocios, y varían de una empresa a otra, dependiendo de la estructura organizacional de cada una, de las diferencias de opinión, de la administración respecto de lo que constituye una cadena de suministros para su negocio y de la importancia de las actividades individuales para sus operaciones.

He considerado estos elementos porque abarcan a todas las empresas y por la forma en que surgieron, a raíz de necesidades de las mismas empresas y junto con la evolución de la logística en los negocios hacia lo que se conoce como cadena de suministro.

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Ilustración 2. “Evolución de la logística hacia la cadena de suministros”. (Yuva, 2002)

Un análisis que resume cada uno de los elementos se realizará a continuación.

El servicio al cliente ve la forma en que una empresa presta un servicio para relacionarse con sus clientes; El pronóstico de la demanda es acerca de anticiparse a las cantidades de lo que el cliente requerirá; La comunicación de distribución verá los medios en los que se recibirán y enviarán los materiales o productos compartiendo información entre ellos mismos; Control de inventarios se encargará de estimaciones de volumen de venta, diversidad de productos y políticas para ellos; El manejo de materiales será según las características de la mercancía, y manipularlos tanto hacia su almacenamiento como en su traslado a otras áreas o lugares; El procesamiento de pedidos organizará las compras de cualquier número y tipo de cosas que el consumidor realice; Apoyo de partes y servicios hará cualquier complemento al proceso que ya se está llevando a cabo en caso que así se requiera; El análisis de la localización es para acelerar todo el proceso, al  saber dónde y cómo está distribuida la planta en su estructura física; Compras verá el aspecto de proveedores, momentos y cantidades a pedir de materias; El embalaje contribuye a la eficiencia de la transportación, mantenimiento, almacenamiento, y manejo de la mercancía; El manejo de bienes devueltos recupera las mercancías para un análisis de la satisfacción que no logró cubrir en el consumidor; Eliminación de mercaderías aseguradas/rescatadas actúa cuando ya no hay manera de recuperar una mercancía que fue devuelta o rescatada y trabaja en conjunto con su correcta eliminación o en sus caso un aprovechamiento de sus materias primas brutas; El tráfico y transporte se encarga de los medios de transportación, modos, rutas, programación, y tarifas de transporte de la mercadería; El almacenamiento diseña y distribuye los espacios para las mercancías y administra los almacenes; y por último el aprovisionamiento se encarga de la distribución física de la mercancía al consumidor final.

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