Haciendo tiempo para discusiones importantes sobre los problemas y decisiones

Puntuación de habilidades y actividades

HABILIDADES DE GESTIÓN

1

Haciendo tiempo para discusiones importantes sobre los problemas y decisiones

6

2

Mostrando el panorama general para que la gente entienda claramente la importancia de su función y tareas asociadas

6

3

Manteniendo contacto con los objetivos y metas de las personas

5

4

Comunicando de manera efectiva y oportuna sobre los cambios que afectan a la organización y el rol del integrante del equipo

4

5

Haciendo que la persona se sienta como un miembro importante, confiable y valorado del equipo

5

6

Dando retroalimentación constructiva que ayuda a desarrollar la confianza

5

7

Mostrando comprensión al ofrecer asesoramiento y/o coaching

6

8

Aclarando cómo será medido el éxito; ayudando a las personas a establecer objetivos claros

5

9

Revisando de manera regular los objetivos y dando apoyo adicional que se necesite y proceda

6

10

Encontrando proyectos para ayudar a  ampliar la base de conocimientos de mi gente

5

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

11

Usando una forma de preguntar productiva, que anime a los miembros del equipo a pensar en las consecuencias de las acciones

5

12

Cuidando de comunicar con claridad, para evitar cualquier posibilidad de mensajes confusos

6

13

Utilizando habilidades de escucha activa

6

14

Siendo cuidadoso de manejar las emociones de la gente de forma profesional

6

15

Lidiando con las emociones de los demás de manera productiva

6

16

Permaneciendo neutral cuando se habla de los problemas sin juzgar

6

TRABAJANDO CON CLIENTES (internos o externos)

17

Demostrando que los clientes son la prioridad número uno

5

18

Asegurándome de que todas las personas conozcan cuáles son sus clientes principales (usuarios de los resultados) y sus necesidades

5

19

Demostrando todo el tiempo profesionalismo

6

20

Proporcionando respuestas proactivas a los clientes

5

21

Demostrando un alto nivel de conocimientos técnicos que inspira confianza

6

22

Respondiendo dentro de los plazos acordados

5

23

Revisando los niveles de satisfacción de los clientes

24

Asegurando que miembros del equipo tengan una exposición adecuada con los clientes

5

GESTIONANDO EL DESEMPEÑO

25

Dando retroalimentación oportuna sobre el progreso hacia los objetivos de rendimiento

5

26

Dando retroalimentación constructiva, clara y abierta sobre los puntos fuertes y las áreas de desarrollo

5

27

Gestionando los problemas de rendimiento (desempeño) de manera objetiva y en una etapa temprana

5

28

Asegurándome de que la retroalimentación es sobre el desempeño, no la persona

5

29

Encontrando oportunidades para celebrar el éxito

5

30

Destacando cuando las personas hacen las cosas bien, no solo cuando cometen errores

5

31

Facilitando el pensamiento creativo para encontrar oportunidades de aumentar la satisfacción en el trabajo

5

32

Reconociendo que los errores son importantes para el desarrollo

5

33

Haciendo que las evaluaciones del desempeño sean motivadoras y productivas

5

34

Siendo honesto acerca de las perspectivas de carrera

5

DESARROLLANDO AL EQUIPO

35

Buscando formas de aumentar la efectividad del equipo

6

36

Fomentando  el trabajo en equipo, la confianza y la comunicación entre los miembros

5

37

Buscando ideas del equipo para la mejora de procesos, políticas o del trabajo en equipo y dando seguimiento activamente

5

38

Tomándome el tiempo para discutir metas, intereses y temas que preocupan a las personas del equipo

5

39

Manejando apropiadamente los conflictos del equipo

7

40

Buscando retroalimentación de parte del equipo, sobre mi desempeño como su líder

5

41

Utilizando cualquier retroalimentación recibida para hacer ajustes al estilo de dirección, o los métodos

6