INDICES FINANCIEROS

INDICADORES DE GESTION PARA LABORATORIOS DE ANALISIS CLINICOS

Autores: Alarcón N (Hosp. Elizalde), Casanova S (Hosp. Curie), Dahl V Hosp. Durand), Fernández N (Hosp. Gutiérrez), López A (Hosp. Penna), Meregalli M (Instituto de Rehabilitación Psicofísica), Musorsky E (Hosp. Rocca), Peragallo M. (Hosp. Quemados), Perego M (Maternidad Sardá), Rodriguez G (Hosp. Zubizarreta).

Comisión de Control de Gestión de la Red de Laboratorios del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

OBJETIVO

Mostrar la utilidad de los Indicadores propuestos para monitorear la gestión de los Laboratorios de Análisis Clínicos de los Hospitales del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.

METODO

Condiciones que debían reunir los “Indicadores” propuestos:

• Validez: Medir lo que se supone debe medir

• Confiabilidad: Obtener la misma medida cuando lo utilizan diferentes personas

• Especificidad: Reflejar sólo los cambios ocurridos en la situación que se trate

• Sensibilidad: Captar los cambios ocurridos en la situación que se estudia

• Factibilidad: Posibilidad de ser medidos en los Laboratorios de los Hospitales

• Utilidad: Para el monitoreo de la Gestión

Se propusieron cuatro “Indicadores” que se relevaron en los Servicios de Laboratorio de diez Hospitales del GCBA en dos períodos de tiempo:

• Septiembre- Octubre de 2001

• Enero- Julio de 2002

INDICADORES PROPUESTOS

1-DISPONIBILIDAD DE RECURSOS HUMANOS

Cantidad de horas reales de trabajo del personal en el laboratorio en relación a

la cantidad de horas teóricas asignadas en el mismo período de tiempo.

Disponibilidad de RRHH % = Número de horas reales x 100

Número de horas teóricas

Horas reales: horas de servicio prestado en el período considerado.

Horas teóricas: horas de trabajo asignadas al personal según su cargo y/o función en el período considerado.

Período de medida: Mensual

Aplicado: a todo el personal ( se exceptúa el personal afectado a la Guardia).

2- CONFIABILIDAD DEL EQUIPAMIENTO:

Número de días de funcionamiento de los equipos trazadores en relación al número de días hábiles del período en estudio.

Confiabilidad del equipamiento % = Número de días de funcionamiento x 100

Número de días hábiles

Equipos trazadores: son los que permiten responder a la demanda oportunamente.

Período de medición: Trimestral

3- PROVISION DE INSUMOS

Tiempo transcurrido (en días hábiles) desde la formulación del pedido por el laboratorio hasta la emisión de la Orden de Compra.

Para calcular este indicador se tomarán en cuenta únicamente las

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