Ikea Caso De Estudio

El caso explica cómo IKEA reaccionó a un reportaje televisivo que denunció que sus proveedores indios de alfombras utilizaban mano de obra infantil. Expone el crecimiento de IKEA, en concreto la importancia de una estrategia de subcontratación basada en sus estrechas relaciones con proveedores de países en vías de desarrollo. También el desarrollo de la cultura y valores sólidos de la empresa, como su compromiso con "mejorar la vida cotidiana de muchas personas". Describe cómo, en respuesta a las presiones de los organismos reguladores y de la opinión pública, IKEA elaboró una serie de políticas medioambientales que la llevaron a establecer una relación con Greenpeace y WWF para la conservación y gestión de bosques. Después, en 1994, Marianne Barner, que había sido nombrada hacía poco directora de producto, vio sorprendida un reportaje de un canal de televisión sueco sobre el uso de mano de obra infantil por parte de los fabricantes indios de alfombras, entre ellos algunos proveedores de IKEA.

NACIMIENTO Y MADUREZ

Para comprender las operaciones de IKEA, hay que entender la filosofia y creencias de su fundador de 70 años de edad, Ingvar Kamprad.

Kamprad a los 17 años empezo la empresa de pedidos por correo que llamo IKEA, una combinacion de sus iniciales junto con la de la finca de su familia ELMTARYD y la de su pueblo AGUNNARYD. Vendía articulos como encendedores, portafolios. Para 1984 decidio agregar los muebles a esta lista. El exito que tuvo lo llevo a abandonar los articulos pequeños.

Luego en 1951 para disminuir la devolucion de productos, abrio una tienda en Almhult, de esta manera los clientes podian inspeccionar los productos antes de comprarlos.

Para 1953, se introdujo lo que se convertiria en una caracteristica de IKEA: Muebles para ensamblar. En lugar de comprar muebles terminados, los clientes comraban en paquetes planos y luego los ensamblaban en casa.

Kamprad convirtio estos ahorros de transporte y almacenamiento en precios aun mas bajos para sus clientes.

Para fines de los 50', Las empresas competidoras sintieron la amenaza de los nuevos conceptos que traia IKEA, tal es asi que confabularon para impedir el crecimiento de IKEA, hasta llegar al punto de cortarle sus proveedores.

Ante este suceso, Kamprad se vio forzado a buscar nuevas fuentes en el extranjero. en 1961 hizo contratos con varias fabricas de Polonia. IKEA les proporciono conocimientos y maquinaria a sus nuevos proveedores. Pronto Polonia se convirtio en la mayor fuente de IKEA, aun mejor,a costos mucho menores, que significo una reduccion de sus precios.

EXPANSION EN EL EXTRANJERO

kAMPRAD autofinancio una tienda en Estocolmo, en lugar de conseguir una sala de exhibicion en el centro de la ciudad, opto por una ubicacion suburbana con un amplio parqueo. asi los clientes podian irse a su casa con sus muebles en paquetes planos, asumiendo

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