Incorporando el concepto de Gestión a nuestra realidad organizacional. Para Peter Drucker la gestión está basada en tres puntos

Incorporando el concepto de Gestión a nuestra realidad organizacional.

Verónica Gutiérrez González

Gestión de la Prevención de Riesgos

Instituto IACC

31/03/2016.

Desarrollo

              Para Peter Drucker la gestión está basada en tres puntos:

El mejoramiento continuo en toda la organización.

La organización debe aprender a aprovechar sus conocimientos, tomando como ejemplo la empresa japonesa que a partir de un producto o invento, aplicando los conocimientos puede crear un nuevo producto. Y por último la innovación continua que se logra teniendo al personal calificado y bien informado.

Aun así Peter Drucker se enfoca en un sistema de gestión de los más planos posibles.

Si bien es cierto mi empresa se asemeja en parte al planteamiento de gestión de Peter Drucker, esta varía en que no todos tienen las mismas capacidades, porque  no las requieren ya que solo hay una cabeza jerárquica, dejando los mandos medios a un nivel y los operarios a un nivel más bajo  sin requerir grandes conocimientos o estudios ejecutando tareas específicas.

Buscando semejanzas entre las nueve características  que usa Tom Peters con la organización en la cual estoy, podría rescatar la ambigüedad y la paradoja de la gestión ya que dentro del caos que de pronto hay en la organización por algún problema puntual con clientes o algún trabajador, siempre se logra llegar a una buena solución, dejando en evidencia que el enfoque racional no siempre funciona. Otra de las características de Tom Peters, que se ve en mi organización es la denominada como Personalmente impulsado por el valor, ya que Gerencia está continuamente revisando los procesos de trabajo y conversando constantemente con el personal, esto crea un ambiente laboral bastante cómodo y cálido porque el personal no ve a Gerencia como algo inalcanzable para dialogar o no tiene que prácticamente “sacar una hora” para tener una entrevista con el Gerente.

Y la Teoría Z del sr. Williams Ouchi, se aplicaría en mi organización porque Gerencia tiene el concepto de permanencia de sus trabajadores, es muy poca la rotación que hay de personal y cuesta mucho para que se despida a alguien, por lo tanto los trabajadores tienen asegurados sus puestos de trabajo ya que llevan algunos más de 25 años en ellos, no existe el concepto “Por necesidades de la empresa”, por lo tanto la estabilidad laboral es plena.

Y revisando los catorce puntos de la gestión de la calidad total de Edwards Deming, podría rescatar en mi organización el punto 6 que se basa en la capacitación constante del personal, de esta manera se logra mejorar el sistema productivo y también la Prevención de Riesgos es mayor ya que se trabaja directamente con el autocuidado. El otro punto es el numero 7 que lo aplican los supervisores al estar constantemente ayudando a los empleados a realizar mejor su trabajo, viendo también los temas en forma individual, de esta manera dirige lo que deben hacer, sin necesidad de ser un dictador con sus trabajadores. Se aplica igual en el punto 8 donde los trabajadores no tienen miedo de expresar lo que piensan o de ser cuestionados.

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