INCORPORANDO EL CONCEPTO DE GESTIÓN A NUESTRA REALIDAD ORGANIZACIONAL

Desarrollo

De acuerdo a lo solicitado en control 1, a continuación señalo los principios que he identificado dentro de la organización en la cual me desempeño y que actualmente son aplicados dentro de esta:

PETER DRUCKER

Principio: Mejoramiento Continuo de todo lo que hace la organización.

El ejemplo donde se aplica este principio del Señor Drucker dentro de mi empresa se materializa en uno de los compromisos señalados en nuestra Política de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente, en donde la empresa se compromete a mejorar continuamente los estándares de Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad en todos sus procesos y operaciones, con el objetivo de optimizar el desempeño en todos estos ámbitos y podar alcanzar el Cero Incidente con Lesión, Cero Enfermedad Profesional y Cero Incidente Ambiental.

TOM PETERS

Principio: Cerca del Cliente

Este principio se materializa en uno de los Principios de nuestra empresa, el cual señala que se debe “Encantar a Nuestros Clientes”, por medio de la entrega de un servicio de excelencia, ágil y a la medida, entregando al cliente información completa, fidedigna y oportuna; protegiendo su privacidad y no entregando información a terceros sin su respectiva autorización; respetando sus intereses y puntos de vista, procurando un trato amable, respetuoso y cálido; cultivamos la relación con nuestros clientes, comprendiendo los elementos claves para su éxito, de manera de atender eficientemente cada uno de sus requerimientos; y finalmente hacer valer nuestro eslogan “un socio en quien confiar”, no olvidando nunca que del éxito de ellos depende el nuestro.

WILLIAMS OUCHI

Principio: Preocupación holística que incluye a la familia

En la empresa donde me desempeño este principio es fundamental, ya que se respeta a todos los colaboradores realizando todos los esfuerzos para que se sientan orgullosos y valorados en sus trabajos, tomando las medidas necesarias para mantener un ambiente de trabajo grato y de buena calidad, velando así por la salud, integridad y comodidad de nuestros trabajadores y sus familias.

Para nuestra organización es de gran importancia la incorporación de la familia a la vida laboral de nuestros trabajadores, ya que con ello logramos un sentido de pertenencia hacia esta, logrando además alinear los intereses personales con los de la empresa.

EDWARDS DEMING

Principio: Derribar barreras entre los departamentos

En nuestra organización se materializa este principio en nuestra filosofía de trabajo, la cual promueve el permanente trabajo en equipo, formando líderes, haciéndose “co-responsables” a la hora de asumir errores; sin anteponer intereses propios

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