Investigación de accidentes

Planificando con Deming

Cristian Lorenzo Soto Valle

Investigación de Prevención de Riesgo

Instituto IACC

25/08/2015

Desarrollo

        La cantidad de accidentes anuales a nivel mundial es impresionante y bien sabemos que la realidad laboral Chilena no difiere considerablemente de la realidad mundial, la búsqueda permanente de mejorar las prácticas preventivas laborales y disminuir los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales orienta hacia la búsqueda de mejoras permanentes y continuas que sean capaces de generar acciones y condiciones seguras en el trabajo.

        Por tal motivo el ciclo de Deming  compuesto de cuatro etapas fundamentales como son: planificar, hacer, verificar y actuar se convierte en una herramienta fundamental que nos permite llevar un orden estratégico de trabajo en todo tipo de organización, comprendiéndose esta no solo para la investigación de accidentes e instauración de medidas correctivas u opciones de mejora, sino también aplicado al mundo de la administración de empresas, marketing, recursos humanos, producción, entre otras

        La ventaja del ciclo de Deming es justamente el feedback o capacidad de retroalimentarse de la información de los procesos anteriores, partiendo desde la etapa de la planeación; esta etapa es determinante en el sentido que aquí se da origen  a los lineamientos generales a trabajar, también pudiendo ser comprendidos como objetivos u hoja de ruta ,etapa clave en la delegación de responsabilidades ,temporalidad, proyección de recursos económicos, metodológicos y humanos ,llevado a la investigación de accidentes aquí podríamos por ejemplo planificar una metodología o protocolo de trabajo seguro que pudiese venir desencadenado de un accidente laboral o incluso de un cuasi accidente ,en etapa identificamos el problema ,se busca planificar para mitigar o disminuir los riesgos,  luego de lo cual hay que ejecutar lo planeado en este protocolo, etapa posterior a la planificación  denominada por el ciclo de Deming como hacer , esta etapa  dice relación con la  práctica o ejecución de lo planeado, por tanto es imprescindible por ejemplo en el campo de la investigación de accidentes que la ejecución sea los más cercana  posible a lo planeado en la etapa anterior ,siguiendo el ejemplo antes mencionado del protocolo de trabajo seguro, en esta etapa debemos capacitar al personal de la organización involucrados en este nuevo o modificado protocolo y socializarlo de la mejor manera posible; explicando las razones de la existencia del protocolo y las ventajas integradas en él, luego de todo este proceso y  una vez iniciado la aplicación del protocolo en los lugares de trabajo se debe mantener un seguimiento y monitoreo permanente del proceso, para el  ciclo de Deming la etapa de verificar , se traduce en la evidenciación  de cumplimientos cuantitavos y cualitativos de los logros fijados en la planificación, etapa desde la cual (planificación) debe provenir lo que se va a evaluar en este paso ¿ todo el proceso? o ¿solo las partes críticas? , estando las orientaciones de la planificación claras en ese sentido; es aquí donde aplicamos las listas de chequeo, observaciones directas planeadas y no planeadas entre otras herramientas técnicas atingentes a  cada caso que nos permitan evidenciar la consecución o no consecución de lo planeado con los recursos previamente asignados ,esta etapa es elemental; pues arrojará datos claros y medibles, estos datos nos posibilitaran por ejemplo medir nuestros actuales datos con datos históricos del mismo proceso involucrado y medir los avances logrados.

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