La Medida De La Responsabilidad

Hay múltiples maneras de medir la Responsabilidad Social Corporativa. Sin embargo, la convergencia está en camino. Por su parte, pocas empresas colombianas se han montado en la curva de aprendizaje.

"Lo que no se mide, no se administra". Así lo advierte el popular refrán de la administración al referirse a los peligros de una gestión que no se preocupa por evaluar periódicamente su desempeño. Esto es, medirlo. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un modelo de gestión y las empresas que se adhieren a él deben preocuparse por medir sus resultados tanto dentro de la compañía como en la sociedad donde dejan su huella. La medición de la RSE será particularmente importante si ella ha de consolidarse como una corriente seria de la administración de empresas. Más aún, haría un gran aporte al debate alrededor de si la RSE crea o no valor para la sociedad y sus empresas.

La RSE se mide en tres frentes: el económico, el ambiental y el social. Medir el económico es lo más sencillo. Cuantifica las transacciones monetarias de una empresa con sus grupos de interés, como empleados, proveedores/distribuidores, clientes y proveedores de capital, entre otros. Los ambientales, aunque menos sencillos de calcular, gozan de relativo consenso en cuanto a cuáles son los básicos, por ejemplo, consumo de agua, energía y emisión de gases con efecto invernadero. Por su parte, los sociales son los más complicados de calcular por la falta de una unidad de criterio a la vez que son los menos cuantificables.

Si utilizan métricas iguales, las mediciones permiten comparar distintos niveles de desempeño. Ayudan a gestionar. En últimas, a fomentar mejores prácticas. Sin embargo, la medición de la RSE es un asunto todavía confuso.

Las formas de medir la RSE están íntimamente ligadas a las variadas maneras de entender la RSE. Hay metodologías de gestión que incluyen normas certificables como la ISO14000 de gestión ambiental o la SA8000 que versa sobre el trato laboral. Otras —como el Global Reporting Initiative (GRI) y la AA1000SES— sugieren guías para reportar la gestión corporativa responsable.

Para beneficio de las empresas que quieren un poco de claridad, muchos instrumentos internacionales son complementarios. Por ejemplo, mientras el GRI solo dice que es necesario consultar a los grupos de interés para desarrollar indicadores relevantes, el AA1000SES dice cómo.

Cómo van las empresas colombianas

Al igual que para muchas compañías del mundo, para las colombianas la medición de la RSE es un tema nuevo. Es difícil saber exactamente cuántas firmas elaboran informes de sostenibilidad, pero se estima que son pocas. Según Madriñán, de las 28 empresas grandes afiliadas a Cecodes, solo 12 hacen balances de sostenibilidad y Hocol es la única cuyo balance está exhibido en la página web del GRI. Muchas de las empresas colombianas que elaboran estos informes son filiales

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