La influencia de los paradigmas mentales en la gerencia moderna"

Relatoría documento "La influencia de los paradigmas mentales en la gerencia moderna".

 1. Síntesis Conceptual

Luego de realizar la lectura exhaustiva del documento “La influencia de los paradigmas mentales en la gerencia moderna”, el grupo coincide en que la idea principal del texto gira en torno a la importancia de la cultura organizacional y los esquemas mentales de los colaboradores en la implementación un proceso de calidad y mejoramientos continuos de una organización, en el marco de cambios constantes de las realidades.

1.2. Los argumentos de los que se valen las autoras para sustentar esta tesis consisten en:

1. La importancia de ganarse la confianza y el corazón de las personas en procesos de cambio, para que puedan ver dicho cambio como algo positivo y no como un cambio que los afectará directamente. Adicionalmente, hacen la diferenciación entre cambio y transición.
2. Todo cambio debe de ir de la mano de un proceso de capacitación y formación, (flexible y continua), que tenga en cuenta las actitudes, los conocimientos y las capacidades de las personas, y no solamente la transmisión de contenidos. Este es un factor determinante para la gerencia contemporánea, donde toma fuerza la política de la Gestión de Calidad Total (GCT) como una política de “productividad mediante la gente” y el énfasis en la adopción de una cultura organizacional apropiada.
3. Lograr el éxito de una organización es un proceso que exige el mejoramiento continuo e innovación, y depende de la gestion del cambio de los modelos mentales y la preparación de los colaboradores para este. 
4. El éxito de la gestión del cambio en una organización está ligado a la transformación de los paradigmas mentales, sin embargo, en ocasiones se evidencia que las organizaciones poco se preocupan en trabajar en el cambio, la transición, el adiestramiento, como factores fundamentales para afrontar la nueva realidad de la gerencia que en verdad ayudará a crear una cultura organizacional consecuente con los objetivos y ajustada a las estrategias.

Según el planteamiento del documento, las personas no son tan reacias al cambio como se cree, pero es indispensable saber manejar la transición y lo que conlleva (decir adiós a la manera como se hacen las cosas, la confusión y el sentimiento de riesgo frente a lo desconocido), para que se alineen las organizaciones y su personal en pro de un objetivo.

2. Criticidad

El texto relacionado, si bien desarrolla una conceptualización crítica y completa sobre el cambio y la transición al interior de las organizaciones, deja un vacío al afirmar que “la cultura de una organización no puede separarse de la cultura de la sociedad”, en tanto es claro que hay una sinergia entre estos dos conceptos, pero no se tratan a fondo los temas de hasta qué punto una tiene injerencia sobre la otra, y cómo se puede gestionar el cambio en los esquemas mentales de los colaboradores al interior de la organización y de la cultura como un todo.

Adicionalmente, la Gestión de la Calidad Total como herramienta en la gerencia actual propone un cambio en la cultura organizacional, es aquí entonces donde se hace necesario hablar sobre innovación como indicador determinante en la organización, donde se engrana la gestión operativa del presente con la gestión innovadora del futuro. Las empresas tienen la necesidad de adaptarse de forma rápida y adecuada al avance tecnológico y al mundo globalizado y competitivo actual, por eso, desarrollar una verdadera cultura de innovación alineada con los objetivos estratégicos de la organización es imprescindible.

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