ETICA Y GERENCIA MODERNA

INTRODUCCION

La cultura es lo que impregna al hombre de los valores, prácticas y actitudes. En el caso del administrador, en su rol como tal, es la cultura organizacional la que le suministra estos valores. Esta cultura organizacional es la expresión actual del desarrollo del sistema administrativo y naturalmente cambia en forma permanente, ya sea imperceptible o violentamente.

Los escenarios económicos del presente demandan el compromiso que las empresas a través de una gerencia dinámica, proactiva, comprometida, se identifiquen plenamente con el cumplimiento de una buena ética empresarial que es requerida junto con una eficaz responsabilidad social para con la comunidad, con los consumidores a quienes les presta sus servicios.

Hoy en día las organizaciones empresariales parecen estar asumiendo una actitud cada vez más interesada en la ética así como en el tema de la responsabilidad social, los directivos y gerentes de grandes corporaciones en el mundo, están más abiertos a la necesidad de incorporar a la toma de decisiones referentes de tipo moral. ¿Cuál es la causa del interés por la ética en las compañías? ¿Por qué están participando los gerentes en seminarios de responsabilidad social y ética empresarial? ¿Cómo interpretar la cantidad de artículos en periódicos así como en revistas arbitradas acerca de la imperiosa necesidad de vincular parámetros éticos a la gestión de empresas? ¿A qué razones obedece la inclusión de cursos de ética empresarial en las universidades a nivel mundial?

La ética y sus implicaciones en la gerencia moderna

Por contenido ético se entienden los problemas, decisiones o actos que contienen temas como el bien frente al mal, la imparcialidad frente a la parcialidad o la justicia frente a la injusticia.

Es decir, estas situaciones aquellas que pueden surgir discrepancias respecto a cuál es el curso de acción o decisión correcto, o ético, por seguir.

La ética descriptiva describe lo que los gerentes hacen efectivamente en función de su ética o de sus actos y decisiones respecto a su carácter ético

• La ética normativa hablo de lo que los gerentes deberían estar haciendo o deben hacer.

• Las compañías tiene cuatro responsabilidades sociales que son: Ser rentables, acatar la ley, tener prácticas éticas o ser filantrópicas o buenas ciudadanas corporativas

Por qué los gerentes deben ser éticos?

Según la filosofía normal porque es lo correcto. Según la sociedad porque espera que los gerentes se muestre receptivos a las expectativas de los que la conforman y sus empleados.

La ética solida tiene un efecto en el estado financiero;

• Los valores compartidos.

• La congruencia conduce a lo predecible en la planificación.

• Lo predecible es esencial para el manejo de la crisis.

• La seguridad en tales recompensas genera lealtad.

• Las compañías valen lo que vale su personal.

• A los consumidores les importan los valores.

• A los accionistas también les importan los valores.

• El liderazgo ético impide la reglamentación opresiva.

• Las sociedades eficaces dependen de los valores en común.

• La ética es una forma segura.

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Un examen de estas razones revela dos categorías generales de justificación:

• La sociedad y los participantes en la compañía esperan que los gerentes hagan lo que es correcto, bueno y justo.

• Ser ético conviene a los intereses de las organizaciones y los gerentes.

Las razones por lo que los gerentes deben ser éticos abarcan desde lo normativo, ya que se espera que sean éticos y que deberían ser éticos, hasta lo pragmático y operativo ya que es en beneficio que conviene ser ético.

Problemas éticos que enfrentan los gerentes

Según Ferrell y Fraedrich: "Una cuestión ética es un problema, una situación u oportunidad que exige que un individuo o una organización elija entre varios actos que han de ser evaluados como buenos o malos, éticos o faltos de ética".

Los estudios indican que los gerentes pueden tener problemas éticos con persona que tiene un vínculo económico directo con la empresa como lo son: clientes, proveedores, empleados, competidores, autoridades reguladoras y gubernamentales, superiores, mayoristas y minoristas. Esto crea problemas específicos que pueden ser situaciones como:

• Capital deportación: sueldos ejecutivos, valor comparable, precio de los productos.

• Derechos: proceso corporativo legal establecido, exámenes médicos a los empleados, privacidad, acoso sexual, acción positiva/igualdad de oportunidades de empleo.

• Honestidad: conflictos de interés de los empleados, seguridad de los expedientes de personal, regalos inapropiados, pagos no autorizados a funcionarios extranjeros, contenido de la publicidad.

• Ejercicios del poder corporativos: comités de acción política, prevención de riesgos en el lugar de trabajo y seguridad de los productos, cuestiones relativas con el ambiente, desinversiones, aportaciones corporativas, cierres/recortes de personal.

• Respecto a los empleados: retroalimentación sobre el desempeño y la posición; seguridad del empleado; condiciones adecuadas de trabajo.

• Respecto a colegas y superiores: decir id verdad, lealtad y apoyo.

• Respecto a los clientes: trato justo, decir la vedad, practicas cuestionables, colusión.

• Respecto a los proveedores: trato justo/imparcial, relación equilibrada, tácticas injustas de presión, decir la verdad.

• Respecto a otras personas que tienen un vínculo económico directo con la empresa: respetar las restricciones legales, decir la verdad de las relaciones públicas, intereses de estos grupos de participantes.

Los problemas éticos que tienen los gerentes, tienen en común la característica que pueden verse como un conflicto de intereses, ya que siempre surgen entre el gerente y los empleados, grupos o terceros a la empresa.

Modelos de moralidad de la administración

Existen tres modelos o arquetipos de moralidad: moral, inmoral y amoral.

Administración inmoral: Contraviene abiertamente lo principios éticos ya que sostiene que los motivos de la gerencia son egoístas y que a esta solo le importa su propio beneficio o el de su organización. Con frecuencia se relaciona con actos ¡legales o fraudes.

Administración moral: se esfuerza por ser ética en función de su interés yaplicación de las normas éticas y los principios profesionales

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