La interacción entre personas y organizaciones

PREGUNTAS DE ANÁLISIS

1. ¿Por qué es importante el estudio de la interacción entre personas y organizaciones?

Es importante porque el ser humano es eminentemente social e interactivo; no vive aislado sino en convivencia y en relación constante con sus semejantes.

2. Explique el concepto de organizaciones.

Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas. La cooperación entre estas personas es esencial para la existencia de la organización.

3. ¿Cuáles son las principales características de las organizaciones complejas?

a. Complejidad: se refiere a la existencia de distintos niveles horizontales y verticales dentro de ella.

b. Anonimato: es cuando se le da importancia a las tareas y operaciones, no a las personas.

c. Rutinas estandarizadas: para procedimientos y canales de comunicación.

d. Estructuras personalizadas no oficiales: constituyen la organización informal que funciona paralelamente a la estructura formal.

e. Tendencia a la especialización y a la diversificación de funciones: tiende a separar las líneas de autoridad formal de aquellas de competencia profesional o técnica.

f. Tamaño: es un elemento final e intrínseco de las grandes organizaciones.

4. Explique el concepto de sistema.

Un sistema se define como:

a. un conjunto de elementos (partes o áreas componentes del sistema);

b. dinámicamente relacionados, esto es, en interacción (formando una red de comunicación cuyos elementos son interdependientes);

c. que realizan una actividad (operación o proceso del sistema);

d. para alcanzar un objetivo o propósito (finalidad del sistema);

e. que operan sobre datos, energía o materia (que constituyen los insumos o entradas de recursos necesarios para que opere el sistema);

f. tomados del ambiente que circunda al sistema (y con el cual el sistema interactúa dinámicamente);

g. para producir información, energía o materia (que constituyen las salidas o resultados de la actividad del sistema).

5. ¿Cuáles son las diferencias entre un sistema abierto y un sistema cerrado?

- El sistema cerrado tiene pocas entradas y pocas salidas que lo relacionen con el ambiente externo. Estas entradas y salidas son bien conocidas y guardan entre sí una relación de causa y efecto. El mejor ejemplo del sistema cerrado son las máquinas, los motores y casi toda la tecnología inventada por el hombre.

- El sistema abierto tiene una variedad enorme de entradas y salidas en relación con el ambiente externo. Estas entradas y salidas no se conocen bien y sus relaciones de causa y efecto son indeterminadas. El mejor ejemplo de este sistema son los organismos en general, todos los sistemas vivos y, principalmente, el hombre.

6. ¿Qué es la entropía negativa?

Es el proceso mediante el cual toda forma organizada tiende al agotamiento, a la desorganización, a la desintegración y, finalmente, a la muerte.

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