Lider De 360°

ALUMNAS

Karla Ivonne Bretón Aranda

Sandra Itzel Sánchez Aguila

MATERIA

Comportamiento Organizacional

Stephen P. Robbins

Timothy A. Judge

ACADÉMICO

Dr. Esteban Reyes Huerta

FECHA

Julio 2012

Marco del comportamiento organizacional

Las organizaciones son entidades sociales coordinadas, que operan de manera deliberada para alcanzar metas específicas.

La administración es el manejo inteligente de los recursos estratégicos de la organización para lograr una ventaja competitiva saludable. Existen 4 funciones de esta:

 Planear: proceso sistemático y estructurado que permite emplear la inteligencia de la organización.

 Organizar: proceso que parte de la especialización y división del trabajo para agrupar ya signar funciones a unidades especificas.

 Dirigir: proceso de guiar el soporte necesario a las personas que contribuyan con efectividad a logro de las metas de la organización.

 Controlar: proceso que utiliza un apersona o grupo de personas para regular sus acciones y hacerlas congruentes.

Niveles de administración:

 Administradores de primera línea: tiene a su cargo la salida de productos y servicios, y la transformación primaria de entradas en salida.

 Administradores de nivel medio: responsables de convertir los objetos de alta dirección en metas de planes específicos que implementaran los administradores de primera línea.

 Administradores de nivel alto: responsables de dirigir y coordinar las diferentes partes de la organización delineando guías, estrategias….

Habilidades del administrador:

 Habilidades conceptuales: se demuestran en la capacidad de pensar y forjar abstracciones sobre situaciones reales.

 Habilidades de trato personal: son las que tiene que ver con la interactuación efectiva con las personas.

 Habilidades técnicas: involucran el conocimiento en varios procesos propias del cargo que ocupa el administrador.

Roles de la administración:

Roles interpersonales

 Rol de representación: lo asumen los administradores cuando cumplen deberes legales, ceremoniales y simbólicos en nombre de l organización.

 Rol de líder: los administradores loa sumen cuando realizan cualquier tarea que se lees haya confiado.

 Rol de enlace: esta relacionado con la forma de interactuar con personas externas a la organización.

Roles informativos:

 Rol de supervisión: los administradores lo ejercen cuando se convierten en un centro de información:

 Rol de difusión: los administradores desempeñan este rol al enviar información proveniente del exterior:

 Rol de comunicador: corresponden a quien emite los comunicados formulados por la organización.

Roles decisionales:

 Rol del emprendedor: interpreta el rol de emprendedor al fomentar la innovación y la creatividad.

 Rol de manejador de problemas: los administradores lo desempeñan cuando coadyuvan a prever, afrontar y resolver contingencias o situaciones que se salen de control.

 Rol de asignación de recursos: el administrador lo asume cuando hace frente a las necesidades de manejar racionalmente los recursos de la organización.

 Rol de negociación: se refiere al papel que debe adoptar un administrador al representar la organización en transacciones rutinarias.

El comportamiento organizacional, es el campo de estudio, que estudia el enfoque que los individuos, los grupos y la estructura tienen en la forma de actuar de la organización. Algunas de sus características son: es multidisciplinario, representa un método para promover las ideas, es la alternativa para evaluar el desempeño de los diferentes niveles de la organización. Existen niveles como:

 Nivel de individuos: visualiza el CO de un individuo como parte integrante de la fuerza laboral.

 Nivel de grupos y equipo: enfoca el comportamiento de la organización de

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