Mapa Conceptual

RONDA 1 GRUPO DE ENFOQUE:

EVALUACION DEL CONSUMIDOR ANTE LOS CENTROS COMERCIALES

1. Introducción

1. Presentacion del grupo #3 integrado por:

• Ricardo Castillo
• Marlon Caballero
• Yajeissa Fernandez

1. Breve explicación de la funciones que tendrán cada uno de los participantes
2. Presentación de los participantes, dando su nombre, edad, intereses y pasatiempos.
3. Describir el objetivo básico: cuál es su centro comercial de preferencia y sus razones.

1. Antecedentes con los centros comerciales: primeras experiencias y reacciones

1. Ha visitado usted alguna vez un centro comercial?
2. Como fue su primera experiencia en un centro comercial?
3. Cuando decimos centro comercial o mall ¿Qué es lo primero que se le viene a la mente?
4. ¿Qué toma en cuenta al momento de visitar un centro comercial?
5. Mencione los centros comerciales que a visitado?
6. ¿Cuál es su centro comercial favorito o de conveniencia? ¿Por qué?
7. ¿Qué es lo que más le molesta de un centro comercial?

1. Circunstancias en la visita a los centros comerciales.

1. ¿Para usted un centro comercial es un lugar a donde se va a “trabajar”, a “pasar el rato”, o un lugar a donde se hacen las “salidas”?
2. ¿Cree usted que las personas que atienden a un determinado centro comercial son diferentes que las que atienden a los otros? De ser así por favor explicar un poco acerca de porqué.
3. ¿Cuál es la diferencia para usted entre salir a un centro comercial con gente de su misma edad a salir con sus responsables mayores o personas mayores que usted?

1. Toma de decisiones entre centros comerciales.

1. Cuando usted sale con su familia o amigos a un centro comercial como deciden a cuál de todos los existentes atenderán?
2. Existe alguna preferencia sobre cierto centro comercial o centros comerciales? De ser así explique porque.
3. Cuál es su idea de un centro comercial ideal?
4. Si tuviera que dejar de atender a un centro comercial por el resto de su vida cual elegiría?

1. Ejercicio de Visita a Centro Comerciales

Introducción: “Tenemos tres diferentes centros comerciales y cada uno de ustedes visitara uno.”

Después de haber visitado cada uno de los centro comerciales, les pide que anoten en sus libretas sus opiniones sobre los centros comerciales de manera individual.

1. ¿Cuál es su reacción al primer (Repita esto para cada participante) centro comercial que visito?
2. ¿Cómo se lo describiría a una persona que jamás a visitado un centro comercial?
3. ¿Mejoraría algún aspecto del centro comercial?
4. {Repita lo mismo con el segundo y tercer centro comercial}
5. {Escriba en su libreta} ¿Cuál de los tres centros comerciales prefiere? ¿Cuál le gusto menos? Una vez más, escriba sus respuestas en la libreta.
6. {Alrededor del salón} Así que, ¿Cuál fue la mejor?
7. Reflexionemos sobre sus reacciones a los centros comerciales.
8. {Escriba en su libreta} Considerando los tres centros comerciales, ¿existe otro centro comercial que deberíamos agregar para mejorar la selección total?

1. Pensamientos/Sentimientos Finales

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1. ¿Tiene alguna idea o pensamiento final acerca de los centros comerciales?
2. ¿Qué podría hacerlos mejor? ¿Algo más?
3. ¿Cuáles serían sus expectativas al visitar un centro comercial?

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