Normalizaciòn de procesos de calidad

RESUMEN EJECUTIVO DE LA CLASE N°1

JHON GALLÓN PEÑA                        Cédula: EC-43-11905                         Grupo:   INI-2

La normalización es el proceso que se encarga de regular las actividades por sector tanto privados como públicos, por medio de la cual se establece la terminología, directrices, especificaciones y métodos de pruebas. Los principios básicos en el proceso son representatividad, consenso, consulta pública, modificación y actualización. Sus objetivos básicos son: la simplificación: que se trata de reducir los modelos quedándose únicamente con los más necesarios, la unificación es para permitir la intercambio a nivel internacional y la especificación en la cual se persigue evitar errores de identificación creando un lenguaje claro y preciso. La Norma es el documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido que entrega para el uso común y repetitivo, reglas, guías o características para actividades o sus resultados con el objetivo de alcanzar el grado óptimo en orden de un contexto, cabe señalar que las Normas son las que establecen los requisitos que se deben cumplir en los productos, proceso, servicios y métodos de producción. El espacio de normalización es el cual permite identificar y luego definir a una norma por su calidad funcional y apoyándose en otros atributos los cuales están representados por 3 ejes: el eje X (dominio de la normalización) se refiere a las actividades económicas de una región, el eje Y (aspectos de la normalización) está relacionado a un grupo de exigencias semejantes; la norma de un objeto puede referirse a un solo aspecto, el eje Z (niveles de normalización) está definido por el grupo de personas que utilizan la Norma. Algunos ejemplos de Normas son: las ISO 3166 (códigos de los países), ISO 9000 (sistema de gestión de calidad basado en fundamentos y vocabulario), ISO 9001 (sistema de gestión de calidad en requisitos), ISO 9004 (sistema de gestión de calidad en directrices para la mejora del desempeño), ISO 10000 (auditoria y administración), UNE (Normas Españolas), BS (Normas Británicas), UNI (Normas Italianas), ASTM (Normas Norteamericanas basadas en materiales). La diferencia que existe entre ley y norma, radica en que la ley está escrita en la constitución de cada país, mientras que las normas las establece la sociedad, sin embargo una norma puede convertirse en ley en un tiempo prudencial. Así también  La diferencia que existe entre las reglas y las normas está básicamente  en que en  las normas prepondera la noción del deber y debe ser basada en cuestiones éticas o morales, mientras que las Norma son reglas que una sociedad debería cumplir.

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