Papeleria

1. PROYECTO INDUCCIONGES-ADMON PAPELERIA

BARRIOS BERNAL SANDRA VIVIANA

CAICEDO GONZALEZ CINDY VANESSA

MARTINEZ ARIAS LYDA GIOANA

MENDEZ MESA ERIKA NATALIA

RAMOS LOPEZ VICTOR ALFONSO

RINCON DE GOMEZ MARIA DE LOS ANGELES

Gestión documental 179918

2. CONTENIDO

INTRODUCCION

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

JUSTIFICACION

OBJETIVOS

Objetivo General

3Objetivos Específicos

TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION

PRESUPUESTOS

CRONOGRAMA

BIBLIOGRAFIA

3. INTRODUCCION

El siguiente trabajo tiene como objetivo dar a conocer la idea de negocio sobre una papelería que supla las necesidades que no ofrece la competencia brindando comodidad, innovación y diversidad en productos, para lo cual es necesario realizar un estudio y reconocimiento de las necesidades del sector.

Posteriormente tomaremos en cuenta las opiniones de los usuarios pretendiendo llegar a la solución que se busca.

Finalmente esperamos se cumplan los objetivos trazados para este proyecto.

4. Planteamiento del problema

Al evaluar algunos negocios del sector como usuarios hemos notado que faltan algunos de los servicios que demanda la zona, la papelería estará situada en un entorno comercial por ende el problema es que hay mucha competencia y debemos definir si el lugar si nos dará la oportunidad de obtener ganancias.

5. JUSTIFICACION

Lo que se busca es brindar un servicio de atención al cliente en la distribución de elementos de oficina y papelería en general, más completo dándole un valor agregado consistente en atención 24 horas, atención a domicilio para que no solo se preste un servicio básico, sino también ofrecer mayor comodidad a nuestros usuarios.

6. Objetivo general

Implementar una idea innovadora y creativa en la papelería para tener un nivel competitivo mas alto que el de los demás en cuanto a los productos que allí se vendan, servicios y otras atenciones demás ofrecidas en el sector que hemos elegido para el proyecto.

7. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Brindar los servicios que la competencia no ofrece.

Ofrecer mejor calidad y buen servicio siendo innovadores y creativos

resolver el problema que hay en el sector.

Comodidad para los usuarios al momento de sus compras.

Precios que se ajusten al bolsillo del usuario.

8. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

9. ¿Que te gustaría encontrar en una papelería?De esta pregunta pudimos generalizar las siguientes sugerencias:

Fidelizacion por medio de obsequios según la frecuencia en la compra

Generar mecanismo de puntos canjeables por comprar.

Buen servicio al cliente.

Atender las solicitudes requeridas de domicilio

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