Presiones Competitivas De Vendedores De Productos Sustitutos
Enviado por pace2015 • 22 de Marzo de 2015 • 554 Palabras (3 Páginas) • 1.019 Visitas
Presiones competitivas de vendedores de
productos sustitutos
Las empresas de una industria resienten una presión competitiva por las acciones de las
compañías de una industria relacionada cuando los compradores consideran los productos
de ambas industrias buenos sustitutos. Por ejemplo, los productores de azúcar experimentan
presiones competitivas por las ventas y los esfuerzos de marketing de los fabricantes de
Equal, Splenda y Sweet’N Low. Los periódicos luchan por mantener su importancia para
los suscriptores que pueden ver las noticias en cualquiera de los numerosos canales de TV
y recibir por internet información sobre resultados deportivos, cotizaciones de la bolsa de
valores y ofertas de empleo. Los minoristas de música grabada en CD sufren presiones competitivas
de la música digital descargable de sitios web como iTunes.
Como lo ilustra la figura 3.6, la intensidad de las presiones competitivas provenientes
de productos sustitutos depende de tres factores:
1. Si los sustitutos están disponibles con facilidad. La presencia de sustitutos disponibles
crea una presión competitiva al poner un tope a los precios que los miembros de la
industria pueden cobrar sin dar incentivos a sus clientes para que cambien a sustitutos
y arriesgar sus ventas.9 Tal tope de precios limita al mismo tiempo las ganancias que
pueden obtener los miembros de la industria a menos que recorten sus costos.
2. Si los compradores consideran que los sustitutos tienen un precio atractivo en relación
con su calidad, desempeño y otros atributos pertinentes. La disponibilidad de sustitutos
invita inevitablemente a los clientes a comparar desempeño, características, facilidad
de empleo y otros atributos tanto como el precio para ver si los sustitutos ofrecen más
valor por el dinero que el producto de la industria. Por ejemplo, los usuarios de recipientes
de cartón siempre comparan su precio/desempeño con los contenedores de plástico
y las latas de metal.
3. Si los costos en que incurren los compradores al cambiar a sustitutos son altos o bajos.
Los costos bajos facilitan que los vendedores de sustitutos atraigan a los compradores
a sus ofertas; los altos costos asociados al cambio desalientan la compra de productos
sustitutos.10 Los costos habituales de estos cambios implican tiempo, inconveniencias,
equipo adicional, tiempo y costos de probar la calidad y confiabilidad del sustituto,
costos psicológicos de terminar con relaciones antiguas con el proveedor y establecer
otras, pagos por ayuda técnica y costos de capacitación para los empleados.
Antes de determinar las presiones competitivas originadas por los sustitutos, los administradores
de la compañía deben
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