RESUMEN CAPITULO 1 Y 2 DE ADMINISTRACION 1

RESUMEN CAPITULO 1 Y 2 DE ADMINISTRACION 1

1. Administrar es una de las actividades humanas más importante, desde que las personas empezaron a conformar grupos para lograr metas.

2. Administración: es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el cual los individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz.

3. Las funciones gerenciales son planear, organizar, integrar personal y dirigir y controlar.

4. La administración se aplica a todo tipo de organización.

5. También se adjudica a los gerentes de todos los niveles organizacionales.

6. La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado.

7. La administración se ocupa de la productividad, lo que supone efectividad y eficiencia y la suma de los dos para lograr eficacia.

8. Organización se define como un grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado.

9. En organizaciones lucrativas dicho valor agregado se traduce en utilidades.

10. En organizaciones no lucrativas se traducen en satisfacción de las necesidades.

11. La administración se puede desglosar en cinco funciones gerenciales que son planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.

12. Algunos elementos externos que afectan la operación son factores económicos tecnológicos, sociales, ecológicos, políticos y éticos.

La administración como elemento esencial para cualquier organización.

13. La administración se aplica a grandes y pequeñas empresas lucrativas y no lucrativas. Y a industrias de manufactura y de servicio.

14. Empresa se refiere a un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, un hospital, una universidad o cualquier otro tipo de organización.

Funciones gerenciales a diferentes niveles organizacionales

15. La distinción entre gerentes es Ejecutivos, Administradores y supervisores

16. Todos los gerentes realizan funciones gerenciales pero el tiempo dedicado a cada función puede variar.

17. Los gerentes de altos nivel se dedican más tiempo a planear y organizar que los de menor nivel.

Habilidades gerenciales y jerarquía organizacional

18. Robert L. Katz identifico tres tipos de habilidades de los administradores a la que puede agregarse una cuarta: la de diseñar soluciones.

19. Cuatro habilidades importantes de los administradores: técnicas, humanas, conceptuales y de diseño.

20. Alta dirección manejan habilidades conceptuales y de diseño. Mandos medios manejan habilidades humanas. Supervisores manejan habilidades técnicas.

Las metas de todos los gerentes y las organizaciones

21. Las metas de todos los gerentes debe ser crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.

22. Las metas de los gerentes en empresas lucrativas son obtener utilidades.

23. Las utilidades son solo el valor agregado de las ventas sobre los gastos.

Características de compañías excelentes y más reconocidas

24. Los autores identificaron ocho características de las empresas excelentes que específicamente:

• Estaban orientadas a la acción.

• Aprendían sobre las

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